Simple Mobile номер телефона

Звоните в службу поддержки Simple Mobile быстрее с GetHuman

  • Звонит в отдел Customer Service компании Simple Mobile.
  • Среднее время удержания — 89 м.
  • Часы работы: Mon-Sun 8am-11:45pm EST
  • Лучшее время для звонка: 8:15am
  • Популярные проблемы в этом колл-центре: отмена обслуживания, потерянный или украденный телефон, смена плана, порядок оплаты и поддержка устройств.
  • Свяжитесь с действующим агентом Simple Mobile:Наберите 5, затем 6, затем 2, затем 1. Техническая поддержка и обслуживание клиентов для новых и существующих клиентов.
  • Что вы слышите при звонке:Пополнить услугу или добавить из своего запаса, нажать 1. Активировать номер телефона, нажать 2. Добавить линию, нажать 3. Записать все свои линии в автопополнение, нажать 4. Изменить номер телефона, нажать 5. Техподдержка, нажмите 6. Приобрести аксессуары нажмите 7. Для всего остального нажмите 8.

Чего ожидать при звонке

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Simple Mobile. If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on. If you continue to experience issues or are calling for a different reason, please continue to hold for an agent. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call. To refill your service or to add from your stash, press one. To activate your phone number, press two."
Отрывок из разговора с Simple Mobile
Friday, January 19, 2024 3:40 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Simple Mobile. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call. For everything else, press eight.
To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two.
To enroll all the lines in your account in auto refill, press four."
Отрывок из разговора с Simple Mobile
Friday, March 22, 2024 1:09 PM
После того, как вы нажмете 1
"To add a line to an existing account, press three.
To pay using a credit or debit card, press one."
Отрывок из разговора с Simple Mobile
Tuesday, March 26, 2024 1:32 AM
После того, как вы нажмете 2
"To change your phone if you would like to use an existing number, press one.
For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."
Отрывок из разговора с Simple Mobile
Wednesday, March 27, 2024 3:17 AM

Заметки редактора о службе поддержки клиентов Simple Mobile по телефону

Mar 27, 2024

Simple Mobile — это поставщик услуг мобильной связи с предоплатой и без контракта, принадлежащий TracFone. Simple Mobile, работающий в сети T-Mobile, с момента своего открытия активировал более 2,5 миллионов учетных записей. Компания предлагает несколько вариантов обслуживания клиентов, включая возможность решать проблемы обслуживания клиентов по телефону.

Почему люди звонят в простую мобильную службу поддержки клиентов?

Люди звонят в службу поддержки Simple Mobile по ряду причин, в том числе:

  • Запускаем новую услугу
  • Изменение или отмена услуги
  • Покупка и модернизация устройств
  • Техническая поддержка
  • Вопросы о проблемах с учетной записью, например об ограничениях данных.
  • Вопросы о платежах и информации об аккаунте

Когда будет доступно простое обслуживание клиентов с помощью мобильного телефона?

Simple Mobile предлагает поддержку клиентов по телефону с 8:00 до 23:45 по восточному времени каждый день недели.

Советы по вызову простой мобильной службы поддержки клиентов

Вы можете повысить свои шансы на решение проблемы или получение ответов на вопросы в службе поддержки клиентов Simple Mobile, если будете помнить несколько рекомендаций:

  • Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Simple Mobile по бесплатному номеру или набрать 611 со своего телефона Simple Mobile.
  • Держите перед собой номер вашего счета. Хотя ваш представитель может получить вашу информацию, поскольку ваш номер телефона привязан к вашей учетной записи, вам может понадобиться этот номер для проверки, особенно если вы звоните с непростого мобильного телефона.
  • Держите под рукой ручку и бумагу, чтобы можно было делать заметки во время разговора. Письменная запись, включающая имя представителя, время и дату вашего звонка, а также другие подробности, может быть полезна, если вам нужно передать дело на более высокий уровень.

Как потребители относятся к простому мобильному обслуживанию клиентов?

Как и в случае с большинством компаний, особенно с поставщиками услуг мобильной связи по предоплате, существует множество мнений по поводу телефонной поддержки клиентов Simple Mobile.

Многие клиенты сообщают о разочаровании в отношении представителей, которые кажутся плохо обученными. В некоторых случаях для решения проблемы необходимо несколько звонков. Языковой барьер также может быть фактором неудовлетворенности клиентов.

Другие клиенты отметили, что у них нет проблем с тем, чтобы связаться с живым человеком при звонке по номерам службы поддержки Simple Mobile. Они ценят отсутствие необходимости ждать в ожидании в течение длительного периода времени.

Отчет для СМИ

Веб-сайт для потребителей, на котором рассматриваются планы беспроводной связи, отметил, что их команде было трудно получить точный ответ относительно использования данных: один представитель подтвердил, что Simple Mobile ограничивает передачу данных после определенного объема использования, в то время как другой агент заявил обратное.

Кроме того, представитель, заявивший, что регулирование действительно имеет место, не смог объяснить политику компании относительно того, какой объем данных должен быть использован до того, как регулирование произойдет. На сайте отзывов посоветовали не сотрудничать с компанией.

Какие проблемы можно решить с помощью Simple Mobile по телефону?

Simple Mobile может ответить на вопросы и помочь решить ряд проблем, включая запуск телефонной связи, перенос услуги на новые устройства и расследование проблем с выставлением счетов.

Вопросы о неисправных устройствах не всегда можно решить по телефону. В таких случаях звонящему может быть предложено отправить или доставить устройство в ремонтный центр.

Что мне делать, если меня не устраивает простая мобильная служба поддержки клиентов?

Иногда звонки в службу поддержки заканчиваются неудачно. У вас может возникнуть ощущение, что представитель не понял ваших опасений или не смог предложить решение. Если это произойдет, когда вы позвоните в службу поддержки Simple Mobile, не отчаивайтесь: вам доступны варианты.

Первое, что вам нужно сделать, это собрать записи, которые вы сделали во время разговора. Если вы не делали заметок, запишите или напечатайте то, что вы помните из разговора, включая приблизительное время и дату вашего телефонного контакта. Вам также следует написать, почему вы звоните и желаемое решение. Наличие этой информации перед вами может облегчить ваш звонок и поддерживать разговор в нужном направлении.

Затем попробуйте еще раз позвонить в Simple Mobile. Некоторые представители лучше подготовлены и более опытны, чем другие. Возможно, они смогут помочь вам с вашими проблемами.

Если повторный звонок не помог, попробуйте связаться со службой поддержки Simple Mobile письменно. Одним из преимуществ текстового общения является то, что у вас будет письменная запись вашего контакта, что может оказаться полезным, если вам придется продолжить рассмотрение этого вопроса.

Живой чат : Simple Mobile предлагает два варианта живого чата. Вы можете связаться с агентом онлайн-чата через веб-сайт Simple Mobile или через текстовую службу компании. Операторы онлайн-чата дежурят с 8:00 до 23:45 по восточному времени семь дней в неделю.

Социальные сети : Simple Mobile имеет учетные записи в Twitter и Facebook. Вы можете связаться через эти платформы, и специалист по обслуживанию клиентов вам ответит.

Почтовая почта : Вы можете отправить письмо в отдел решения проблем руководителей компании. Если вы пойдете по этому пути, обязательно запросите подтверждение отправки и доставки, чтобы вы могли доказать, что вы сделали этот шаг.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
How to call Simple Mobile

Simple Mobile Номер телефона клиента 877-878-7908 – статистика

Номер телефона для набора877-878-7908
Обратный звонок доступенДА
Звонок подхватил реальный человекДА
Отдел вы звонитеОбслуживание клиентов
Часы работы колл-центраПн-Вс 8:00-23:45 EST
Лучшее время для набора8:15 утра
Среднее ожидание89 минут
Текущее ожидание111 минут
Ранг (среди телефонных номеров)1
Ранг (в целом)1
Каналы связителефон, фейсбук, веб, чат
Качество связи69%
Качество помощи50%
Голоса клиентов5,545
Информация обновлена в последний разTue Mar 26 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Simple Mobile Лучший бесплатный номер телефона / 800 клиентов

Это лучший номер телефона Simple Mobile, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Simple Mobile. Этот номер телефона является Simple Mobile лучшим номером телефона, потому что 50,952 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 877-878-7908, включают Cancel Service, Lost or Stolen Phone, Change Plan, Payment Arrangement, Device Support и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Simple Mobile, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Philippines, и он открыт Mon-Sun 8am-11:45pm EST в соответствии с требованиями клиентов. Всего у Simple Mobile есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Simple Mobile представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.

Каковы отношения GetHuman с Simple Mobile?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Simple Mobile. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Помимо номера телефона

Есть и другие способы связаться с Simple Mobile, включая чат, их веб-сайт/службу поддержки, а также через Facebook/Messenger. Посетите нашу страницу обслуживания клиентов Simple Mobile для получения дополнительной информации.
Simple Mobile Сервис Клиентов

Другие телефоны компании

Платите слишком много за телевидение?

Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.

Бесплатный звонок: 888-379-2546Наш сервис не связан с партнерами и поэтому может сравнивать планы разных поставщиков
Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!