Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона PA Turnpike E-ZPass, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say, "Representative."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система PA Turnpike E-ZPass: To make, cancel, or reschedule an appointment, press 1. For further assistance, press 0.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона PA Turnpike E-ZPass, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling the Pennsylvania Turnpike.
I didn't please give me a little more detail about the reason for your call."
Отрывок из разговора с PA Turnpike E-ZPass
Sunday, February 25, 2024 5:00 PM
В какое время и когда мне позвонить?
PA Turnpike E-ZPass управляет колл-центром по этому 877-736-6727 номеру телефона Mon-Fri 8:30am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 84, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона PA Turnpike E-ZPass звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как PA Turnpike E-ZPass, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в PA Turnpike E-ZPass — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 767% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 84, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в PA Turnpike E-ZPass — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что PA Turnpike E-ZPass хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Зачем звонить по этому номеру PA Turnpike E-ZPass?
Ниже приведен пример недавних вызовов PA Turnpike E-ZPass и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на помощь оператора: "Operator, please."
- От звонка продолжительностью 2м 23 с, Mar 15, 2024 4:31 PM
Обновление способа оплаты: "I'm calling to update my payment method because I lost my other card and got a new one from my bank."
- От звонка продолжительностью 6м 44 с, Feb 14, 2024 1:21 PM
Запрос на счет: "I just wanted to check on my E-ZPass account."
- От звонка продолжительностью 2м 8 с, Jan 19, 2024 2:47 PM
Запрос баланса счета: "I wanna know my account balance, my EZ Pass balance."
- От звонка продолжительностью 2м 15 с, Jan 15, 2024 10:41 PM
Общий запрос: "I have a question about E-ZPass."
- От звонка продолжительностью 2м 24 с, Jan 2, 2024 10:45 PM
Ищу обслуживание клиентов: "Hello. Speak to customer service."
- От звонка продолжительностью 1м 48 с, Jan 2, 2024 4:26 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов PA Turnpike E-ZPass
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов PA Turnpike E-ZPass. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта PA Turnpike E-ZPass можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона PA Turnpike E-ZPass, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом PA Turnpike E-ZPass. Этот номер телефона является лучшим номером телефона PA Turnpike E-ZPass, поскольку клиенты 20,640, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-736-6727, включают Lost/Stolen Transponder, Technical Support, Cancel service, Add a transponder to my accoun, Payments и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре PA Turnpike E-ZPass, в который вы звоните, работают сотрудники из Pennsylvania, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8:30am-6pm ET. Всего у PA Turnpike E-ZPass есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями PA Turnpike E-ZPass, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для PA Turnpike E-ZPass. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как PA Turnpike E-ZPass. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!