Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Norwegian Cruise Line, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-4.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Norwegian Cruise Line: If you are one of our valued travel agency partners or a guest working with a travel agent, press 1. If you need assistance with an existing reservation, press 2. If you are ready to begin planning your new Norwegian Cruise Line vacation, press 3. For inquiries, press 4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Norwegian Cruise Line, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Norwegian Cruise Line, your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you are one of our valued travel agency partners or a guest working with a travel agent, please press one.
If you need assistance with an existing reservation, press two.
If you are ready to begin planning your new thank you for calling Norwegian Cruise Line.
We may record or monitor this call to make sure we are doing things right.
If your personal cruise"
Отрывок из разговора с Norwegian Cruise Line
Thursday, January 4, 2024 11:06 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Norwegian Cruise Line.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
To repeat these options, please press eight.
If you are one of our valued travel agency partners, or a guest working with a travel agent, please press one.
If you need assistance with an existing reservation, press two."
Отрывок из разговора с Norwegian Cruise Line
Thursday, April 4, 2024 1:49 PM
После того, как вы нажмете 2
"For group of five or more cabins, press five.
For service assistance with an existing reservation, press six.
If you are booked with a travel agent or a guest working with a travel agent, press one.
If you would like to speak with your personal cruise consultant, a know their extension, press two."
Отрывок из разговора с Norwegian Cruise Line
Thursday, April 4, 2024 1:49 PM
После того, как вы нажмете 3
"To repeat these options, please press if you would like to book a group of five or more cabins, press one.
If you would like to speak with your personal cruise consultant, press two."
Отрывок из разговора с Norwegian Cruise Line
Saturday, March 16, 2024 2:26 AM
После того, как вы нажмете 4
"To repeat these options, please press eight.
For latitudes and pre cruise inquiries, press one."
Отрывок из разговора с Norwegian Cruise Line
Thursday, February 29, 2024 6:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Norwegian Cruise Line управляет колл-центром по этому 866-234-7350 номеру телефона Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 186, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Norwegian Cruise Line звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Norwegian Cruise Line, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Norwegian Cruise Line — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 254% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 186, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Norwegian Cruise Line — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Norwegian Cruise Line располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Norwegian Cruise Line?
Ниже приведен пример недавних вызовов Norwegian Cruise Line и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Уточнение бронирования круиза: "I have just a couple of questions about my booking, regarding my legal status as a permanent resident for a cruise to Alaska."
- От звонка продолжительностью 3м 17 с, Feb 29, 2024 6:29 PM
Уточнение требований к проездным документам: "Can we use an enhanced ID for our Caribbean cruise or do we need a passport?"
- От звонка продолжительностью 3м 4 с, Feb 27, 2024 9:01 PM
Запрос счета на электронную почту: "Hey. I'm looking to just get an email for the invoice for the shore excursions that I've already booked."
- От звонка продолжительностью 7м 15 с, Feb 20, 2024 6:23 PM
Варианты оплаты встроенного кредита: "Can we not put cash money down for our onboard credit?"
- От звонка продолжительностью 7м 8 с, Feb 9, 2024 9:47 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Norwegian Cruise Line
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Norwegian Cruise Line. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Norwegian Cruise Line можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Norwegian Cruise Line, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Norwegian Cruise Line. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Norwegian Cruise Line, поскольку клиенты 6,018, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-234-7350, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Norwegian Cruise Line, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Norwegian Cruise Line есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Norwegian Cruise Line, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Norwegian Cruise Line. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Norwegian Cruise Line. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!