Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Nokia, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:At prompt press 1; at prompt press 3, then press 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Nokia, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to HMD support.
For monitoring purposes, we record all conversations with our support."
Отрывок из разговора с Nokia
Monday, January 15, 2024 10:53 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Nokia управляет колл-центром по этому 833-766-5420 номеру телефона Mon-Fri 10am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 105, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Nokia звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Nokia, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Nokia — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 69% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 105, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Nokia — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Nokia хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Зачем звонить по этому номеру Nokia?
Ниже приведен пример недавних вызовов Nokia и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Забыл PIN-код, сброс настроек: "Hello? Yes. I was, like, I forgot my PIN. I'm trying to, factory reset my phone."
Запрос на оптовую закупку: "I would like to purchase a large quantity of telephones."
- От звонка продолжительностью 3м 11 с, Mar 28, 2024 6:11 PM
Помощь в разблокировке телефона: "I'm basically trying see how you could help it to unlock to take it off take that thing off and I could be on my way."
- От звонка продолжительностью 5м 33 с, Mar 11, 2024 10:00 PM
Помощь по заблокированному телефону: "I purchased a phone and it's locked; can you help me fix it?"
- От звонка продолжительностью 9м 58 с, Mar 11, 2024 9:30 PM
Забыл код блокировки экрана: "I put in a screen lock code, but it's telling me that it's incorrect."
- От звонка продолжительностью 3м 6 с, Mar 5, 2024 4:10 PM
Разблокировка наследственного телефона: "My children inherited a phone from their late dad, but it's locked and we can't factory reset it."
- От звонка продолжительностью 3м 12 с, Mar 4, 2024 8:44 PM
Разблокировать доступ к телефону Nokia: "I just need access to my phone that I purchased, and I can tell you the phone number that was on that phone."
- От звонка продолжительностью 8м 22 с, Mar 2, 2024 6:06 PM
Уточнение модели телефона Nokia: "I have the Inukia g one hundred, not sure about any other number."
- От звонка продолжительностью 3м 17 с, Mar 2, 2024 12:35 AM
Телефон не работает: "My phone stopped working four days ago and shows 'signal not available' when I try to make calls."
- От звонка продолжительностью 2м 20 с, Feb 28, 2024 7:03 PM
Проблемы со связью по телефону: "My Nokia phone is not receiving or making calls, can you help me with this issue?"
- От звонка продолжительностью 2м 26 с, Feb 28, 2024 7:00 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Nokia
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Nokia. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Nokia предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Nokia можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Nokia, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Nokia. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Nokia, поскольку клиенты 18,048, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 833-766-5420, включают Device Support, Track a Package, Technical Support, Lost or Stolen Phone, Make a Purchase и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Nokia, в который вы звоните, работают сотрудники из Sioux Falls, SD / India, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 10am-8pm ET. Всего у Nokia есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Nokia, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Nokia. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Nokia. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!