Звонки Customer Service·Самый популярный номер New York MTA
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в New York MTA?
A:Скажите «Комментарии и замечания».
Q:
Предлагает ли New York MTA круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: 6am-10pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона New York MTA, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Comments and concerns"
В какое время и когда мне позвонить?
New York MTA управляет колл-центром по этому 511 номеру телефона 6am-10pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 282, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона New York MTA звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как New York MTA, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в New York MTA — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 2 282, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка New York MTA
Подводя итог, лучший день для звонка в New York MTA — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что New York MTA хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят New York MTA
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в New York MTA, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Стоимость одной поездки на MTA Нью-Йорка составляет 2,75 доллара. Сюда входят поездки на автобусах и метро в пределах Нью-Йорка. Тариф позволяет совершать неограниченные пересадки между автобусами и метро в течение двух часов. Однако важно отметить, что за экспресс-автобусы взимается дополнительная плата в размере 6,50 долларов США, а за услугу AirTrain до аэропорта имени Джона Кеннеди взимается отдельная плата в размере 7,75 долларов США. Для пассажиров, использующих MetroCard, доступны скидки, например, опция Pay-Per-Ride, которая предлагает бонусы за проезд при покупках на сумму 5,50 долларов США и более. Кроме того, существуют другие тарифы для частых пассажиров, студентов, пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, предлагающие дополнительную экономию.
Вы можете заполнить и отправить онлайн-форму по адресу, указанному в ней, чтобы запросить возврат. Вы также можете вернуть деньги за приобретенный, но больше не нужный абонемент, вернув его продавцу, у которого вы его купили.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов New York MTA, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов New York MTA извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона New York MTA, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом New York MTA. Этот номер телефона является лучшим номером телефона New York MTA, поскольку клиенты 13,692, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 511, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру New York MTA, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у New York MTA есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями New York MTA, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для New York MTA. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как New York MTA. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!