A:Нажмите 1 для английского языка, затем нажмите 2 для подоходного налога с населения, а затем нажмите 1, затем 3, затем 2, затем 0#, когда он запросит ваш номер социального страхования, затем 2.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу The IRS .
Q:
Предлагает ли The IRS круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 4 минут и 32 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8pm EST · Select English, then 3, then 0#, 0#, 0# · If you received a notice about employment tax forms 940, 941, 943, 944, 945, press 1. Balance due and want to make a payment, press 2. For all other questions, press 3. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-7pm EST · Use this number for the Federal Payment Levy Program · Stimulus payments, 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-7pm EST · Press 1, then 1, then 0#, then 0#, then 0# · Stimulus payments, visit the website or call 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-7pm EST · Choose English, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8pm EST · Select English, then 1, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 1 for English, then enter extension 652 · Please wait; a representative will answer the call. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Automated--enter your Social Security Number to retrieve your wage and income transcript · Transcript Order Line - enter the social security number from which you are calling. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Mon-Fri 6am-11pm EST · Calling this The IRS number should go right to a real human being · Stimulus payments or child tax payments, visit the website, individual I10 number, press 2. US certifications or forms 6166, press 3. Calling outside the United States, press 4. If you have an extension code, press 5. All other callers, press 6.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0 · Enter your tax ID number followed by the pound sign. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для The IRS ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона The IRS, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система The IRS: Refund, or check status of tax return, press 1. Eligibility, clean vehicle credit, tax transcripts, tax reform law, press 2. Answers about your business taxes, press 3. Healthcare law, press 4. Personal or business taxes as they relate to healthcare, press 5. FAQ or to make a one-time payment, press 6. Questions about stimulus payment, press 7. Advance child action payment, press 8.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then press 2 for Personal Income Taxes, and then push 1, then 3, then 2, then 0# when it asks for your social security number, then 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона The IRS, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x amended For questions about a form you have already submitted or a payment, or to order a tax transcript, press one."
Отрывок из разговора с The IRS
Wednesday, January 17, 2024 10:33 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service. So please now, in a few words, please tell us why you are calling."
Отрывок из разговора с The IRS
Friday, November 1, 2024 5:14 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund or to check the status of your form ten forty x amended tax return, press one.
For questions about eligibility for a clean vehicle credit, or form ten ninety nine k, answers about personal income taxes, or the tax reform law, calculating your income tax withholding or or for questions about a form you have already submitted or a payment, for questions about your refund or to check the to find out how to correct the form you already filed, please wait.
To access your account information, please enter the Social Security number or employer identification This is not a valid entry."
Отрывок из разговора с The IRS
Tuesday, November 19, 2024 7:15 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
To continue in English, press or say for questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amended tax return, press one."
Отрывок из разговора с The IRS
Tuesday, October 22, 2024 5:26 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service.
So please do not include any personal details at this time.
Now in a few words, please tell us why you are calling.
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to you.
Now if you're calling about the status of your refund, say refund or press one.
If it's about your amended return, say amended return or press two."
Отрывок из разговора с The IRS
Tuesday, May 21, 2024 8:50 PM
После того, как вы нажмете 3
"I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
Okay. I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to Sorry.
Let's try again. If you'd like information about your refund, press one.
For your amended return, press two."
Отрывок из разговора с The IRS
Tuesday, March 12, 2024 1:59 AM
В какое время и когда мне позвонить?
The IRS управляет колл-центром по этому 800-829-1040 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 4 430, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр The IRS, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона The IRS звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как The IRS, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в The IRS — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 43% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 4 430, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Monday, что на 574 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в The IRS — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что The IRS располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Большинство налогоплательщиков звонят в IRS, чтобы получить помощь в подаче налоговой декларации, задать вопросы о конкретных налоговых формах, проследить за ходом проверки или произвести платежи по недавним или просроченным декларациям. При звонке клиентов встречает автоматическое сообщение, направляющее их на веб-сайт IRS, если они ищут информацию о форме 1099-K, предназначенной для тех, кто получает платежи с онлайн-торговых площадок.
После этой записи автоматизированная система просит звонящих нажать 1, чтобы получить помощь по номеру 1040, или остаться на линии для доступа к меню опций. Звонящие могут получить помощь с кредитами на чистые автомобили, законом о налоговой реформе, личными налогами, часто задаваемыми вопросами или налоговой льготой на детей. Вы также можете нажать 9, чтобы повторить список опций, который, как мне кажется, достаточно полный.
Желая узнать больше о законе о налоговой реформе и о том, повлияет ли он на мою декларацию, я решил нажать 2 и после непродолжительного ожидания был направлен представителю службы поддержки клиентов. Она спросила, в чем мне нужна помощь, и я ответил, что хочу лучше понять закон о налоговой реформе. После молчаливой паузы она попросила меня повторить мой вопрос, так как она не поняла мою просьбу. Как только я это сделал, представитель признала, что она не тот человек, с которым можно говорить, хотя я выбрал вариант, связанный с вопросами налоговой реформы.
Вместо этого она перевела меня в другой отдел, и меня поместили еще на короткое время. Второй представитель вышел на связь и начал с запрограммированного сообщения, в котором сообщалось, что я не должен делиться с ней никакой личной информацией и что она не может ответить на конкретные вопросы, связанные с отдельными заявками. Я еще раз повторил свою просьбу поговорить с кем-нибудь о законе о налоговой реформе и о том, как он может повлиять на мои личные налоги. К сожалению, она не была знакома ни с чем, что связано с налоговой реформой, и сказала, что приостановит мое рассмотрение, чтобы узнать, кто может помочь.
Однако во время ожидания звонок был связан с автоматическим сообщением, направлявшим меня на веб-сайт IRS для доступа к формам и документам, связанным с моими налоговыми потребностями. Не было никакой другой возможности поговорить с другим представителем, а также не было вариантов меню, которые можно было бы направить куда-то еще. Я обнаружил, что звонок оказался совершенно неудачным из-за отсутствия у представителей знаний по теме, которая четко указана в их меню опций. Вместо того, чтобы пытаться еще раз позвонить, я посетил веб-сайт IRS и ввел в поиск «закон о налоговой реформе», чтобы узнать больше.
Несмотря на то, что существует множество отделов IRS, которые занимаются отдельными налоговыми вопросами, кажется более эффективным и действенным получить доступ к ресурсам в Интернете, а не звонить в службу поддержки клиентов, если только ваша проблема не может быть четко решена. Пробираться через многочисленные формы онлайн может быть сложно, однако IRS также может направить вас в местные организации и службы, которые могут предложить более быструю помощь.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят The IRS
Ниже приведен пример недавних вызовов The IRS и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос о плане оплаты: "I'd like to know more about my payment plan, and I would like to talk to someone."
- От звонка продолжительностью 5м 4 с, Dec 16, 2024 10:26 PM
Запрос плана оплаты: "Regarding payment plans."
- От звонка продолжительностью 1м 32 с, Dec 16, 2024 10:23 PM
Отсутствуют данные налогового уведомления: "I'm calling about a misplaced tax notice."
- От звонка продолжительностью 47м 52 с, Dec 16, 2024 6:29 PM
Информация о причинах звонка клиентов The IRS извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта The IRS можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона The IRS, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом The IRS. Этот номер телефона является лучшим номером телефона The IRS, поскольку клиенты 2,306,316, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-829-1040, включают Track My Refund, Setup Payment Arrangement, Ask For Tax Help, Order a Transcript, Missing Refund и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре The IRS, в который вы звоните, работают сотрудники из Utah, New York, Tennessee, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 7am-7pm ET. Всего у The IRS есть 10 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями The IRS, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для The IRS. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как The IRS. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
