Предлагает ли New Balance круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1. For customers calling from Canada · For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для New Balance ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона New Balance, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система New Balance: For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона New Balance, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling New Balance Athletics.
If you are calling for assistance placing an order, please press one.
For all others, please press two."
Отрывок из разговора с New Balance
Tuesday, June 25, 2024 8:28 PM
Первое меню телефона
"Thank you for contacting New Balance.
Please note, we are working very hard to ship all orders as quickly as possible.
For all other questions, please hold for the next available representative.
If you need to make a change or cancel your order, and it was placed within the hour, then please press one.
If you need to make a change or cancel your order placed more than one hour ago, then please press two."
Отрывок из разговора с New Balance
Monday, December 16, 2024 8:19 PM
В какое время и когда мне позвонить?
New Balance управляет колл-центром по этому 800-595-9138 номеру телефона Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 181, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр New Balance, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона New Balance звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как New Balance, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в New Balance — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 217% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 181, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в New Balance — Thursday.
Почему клиенты звонят New Balance
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в New Balance, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
New Balance имеет удобную для клиентов политику возврата, которая позволяет вам вернуть любой неповрежденный и неповрежденный товар в течение 30 дней с момента покупки с полным возмещением средств. Возврат должен сопровождаться оригинальной квитанцией и включать всю оригинальную упаковку. Если у вас нет квитанции, New Balance все равно может принять возврат, но вместо возврата средств предоставит кредит в магазине. Кроме того, изделия, изготовленные по индивидуальному заказу или персонализированные, не могут быть возвращены, если в них нет производственного дефекта. Процесс возврата может быть осуществлен в магазине или через Интернет, но расходы на обратную доставку ложатся на клиента, за исключением случаев, когда товар имеет дефекты. New Balance стремится обеспечить удовлетворенность клиентов, обеспечивая беспрепятственный возврат.
Ближайший магазин New Balance можно найти с помощью инструмента поиска магазинов на нашем веб-сайте. Просто введите свое местоположение, и наш инструмент предоставит вам ближайшие магазины New Balance в вашем районе. Помимо наших физических магазинов, вы также можете посетить наш интернет-магазин, где вы можете найти полный ассортимент нашей продукции и совершать покупки, не выходя из собственного дома. Мы предлагаем быстрые и надежные варианты доставки, позволяющие вам наслаждаться нашей высококачественной обувью и одеждой, где бы вы ни находились. Независимо от того, предпочитаете ли вы делать покупки в магазине или через Интернет, мы стремимся предоставить вам лучшие впечатления от покупок и помочь вам найти идеальные продукты New Balance для вашего активного образа жизни.
Таблица размеров New Balance представляет собой подробное руководство, которое поможет покупателям подобрать идеальную обувь для себя. Он включает в себя измерения как для мужчин, так и для женщин, включая различные стили обуви, такие как кроссовки, кроссовки и обувь для повседневного образа жизни. Таблица включает подробные измерения длины, ширины стопы и соответствующих размеров обуви. Здесь также содержится информация о том, как точно измерить длину стопы, и советы по выбору правильного размера. New Balance уделяет первоочередное внимание комфорту клиентов и предлагает широкий выбор размеров, включая половинные размеры и варианты различной ширины. Ссылаясь на эту таблицу размеров, покупатели могут обеспечить точную посадку, что повышает их общее удовлетворение продукцией New Balance.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов New Balance, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов New Balance и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на подтверждение заказа: "Online, it said it would be available on the fourteenth."
- От звонка продолжительностью 15м 46 с, Dec 8, 2024 8:54 PM
Проблема с размещением заказа: "I don't know if AI even placed one order or if now I placed two orders and it's just lost in cyberspace somewhere."
- От звонка продолжительностью 9м 38 с, Nov 10, 2024 6:00 PM
Неполная скидка: "I was unable to get the twenty percent."
- От звонка продолжительностью 3м 35 с, Nov 4, 2024 7:27 PM
Возврат бракованных кроссовок: "Hi, I just got a pair of sneakers delivered, and they're horrible."
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта New Balance можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона New Balance, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом New Balance. Этот номер телефона является лучшим номером телефона New Balance, поскольку клиенты 660, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-595-9138, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру New Balance, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у New Balance есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями New Balance, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для New Balance. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как New Balance. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!