Предлагает ли Nestle круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Nestle ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Nestle, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Nestle, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Nestle Nesquik. To hear this recording in English, please press one.
If you are calling about Nesquo powder, please press one."
Отрывок из разговора с Nestle
Wednesday, May 15, 2024 6:28 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Nestle управляет колл-центром по этому 800-637-8536 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 180, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Nestle, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Nestle звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Nestle, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Nestle — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 240% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 180, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Nestle — Thursday.
Почему клиенты звонят Nestle
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Nestle, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, продукты Nestle безопасны для употребления. Являясь одной из ведущих мировых компаний по производству продуктов питания и напитков, Nestle стремится поддерживать самые высокие стандарты качества, безопасности и питательности своей продукции. Используя строгий подход к безопасности пищевых продуктов, Nestle следует строгим протоколам на каждом этапе производства, чтобы гарантировать безопасность и целостность своей продукции. Это включает в себя комплексные проверки качества, соблюдение нормативных требований и постоянный мониторинг цепочки поставок. Nestle также инвестирует в исследования и разработки, чтобы гарантировать, что ее ингредиенты и процессы соответствуют самым высоким стандартам безопасности. Кроме того, Nestle предоставляет четкую и точную информацию о продуктах, чтобы позволить потребителям сделать осознанный выбор в отношении продуктов, которые они покупают.
Nestle стремится к устойчивому развитию во всей своей цепочке создания стоимости. Подход компании основан на концепции создания общей ценности (CSV), направленной на создание долгосрочной ценности как для общества, так и для компании. Nestle фокусируется на трех ключевых областях: улучшение характеристик питания и здоровья своей продукции, повышение уровня жизни фермеров и сельских общин и защита окружающей среды. Посредством различных инициатив Nestle стремится сократить выбросы парниковых газов, продвигать ответственное управление водными ресурсами, минимизировать отходы и продвигать устойчивые источники сырья. Кроме того, компания активно взаимодействует с заинтересованными сторонами, сотрудничает с партнерами и ставит амбициозные цели по постоянному улучшению показателей устойчивого развития. Комплексный подход Nestle к устойчивому развитию гарантирует, что ее бизнес-операции соответствуют потребностям сегодняшнего мира и одновременно решают глобальные проблемы завтрашнего дня.
Да, Nestle стремится использовать этические принципы отбора своей продукции. Они внедрили Стандарт ответственного поиска поставщиков (RSS), который распространяется на всех их поставщиков по всему миру. Этот стандарт охватывает различные аспекты, такие как права человека, защита окружающей среды и ответственный поиск сырья. «Нестле» обеспечивает соблюдение требований посредством регулярных проверок, как внутренних, так и внешних. Кроме того, они активно взаимодействуют с поставщиками и оказывают необходимую поддержку для улучшения этических норм. Nestle также сотрудничает с такими организациями, как Обмен этическими данными поставщиков (SEDEX), чтобы способствовать прозрачности и ответственному выбору поставщиков. Они признают важность устойчивого развития и работают над достижением своих целей, изложенных в отчете Nestle в обществе. Посредством этих инициатив Nestle стремится гарантировать, что ее продукция производится с соблюдением этических норм и соответствует самым высоким стандартам.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Nestle, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Nestle и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Размещение заказа на воду: "I wanted to place an order for Water, the five-gallon PureLife bottles, but I can't find the phone number to make an order."
- От звонка продолжительностью 4м 40 с, May 15, 2024 6:28 PM
Запрос продукта: "I was trying to get the muffin but could only find a bread crumb burrito."
Это лучший номер телефона Nestle, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Nestle. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Nestle, поскольку клиенты 888, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-637-8536, включают Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Nestle, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Nestle есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Nestle, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Nestle. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Nestle. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!