Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Neiman Marcus, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Neiman Marcus: For existing orders, press 1. For the returns process, press 2. To place a new order, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Neiman Marcus, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Neiman Marcus. Please listen carefully as our options have recently changed.
For English, press one.
Press one for questions regarding an existing order. Press two for our returns process."
Отрывок из разговора с Neiman Marcus
Monday, February 5, 2024 10:19 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Neiman Marcus управляет колл-центром по этому 888-888-4757 номеру телефона Mon-Sun 6am-12am CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 222, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Neiman Marcus звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Neiman Marcus, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Neiman Marcus — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 178% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 222, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Neiman Marcus — Monday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Neiman Marcus располагает штатом Monday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Neiman Marcus?
Ниже приведен пример недавних вызовов Neiman Marcus и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в оплате: "How do I call for new Marcus credit card payments?"
- От звонка продолжительностью 1м 36 с, Feb 13, 2024 11:31 PM
Оплата без номера карты: "I need to make a payment on my credit card, but I don't have my number."
- От звонка продолжительностью 4м 10 с, Feb 5, 2024 10:19 PM
Осуществление оплаты на кредитную карту: "I'd like to make a payment, please."
- От звонка продолжительностью 2м 22 с, Jan 23, 2024 11:12 PM
Проверка заявки на кредитную карту: "Just calling to see if this is the department that you can check on your application for a Neiman Marcus credit card."
- От звонка продолжительностью 2м 35 с, Jan 15, 2024 4:25 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Neiman Marcus
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Neiman Marcus. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Press 1 for English, then don't choose anything, just wait on the line, and you will be transferred to a representative.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Neiman Marcus предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Neiman Marcus можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Neiman Marcus, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Neiman Marcus. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Neiman Marcus, поскольку клиенты 2,598, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-888-4757, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Neiman Marcus, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Neiman Marcus есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Neiman Marcus, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Neiman Marcus. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Neiman Marcus. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!