Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона NHL Shop, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this NHL Shop number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона NHL Shop, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling shop dot n h l dot com.
The official online store of the National Hockey League.
Hi. I am your digital assistant.
If you are calling to place a new order, please say yes.
Otherwise, say I will be transferring you to an agent shortly.
If you would like participate in a customer satisfaction survey after this call via automated text messages sent to your mobile number, please say yes.
Message and data ray transferring you to an agent now.
Hold on while we connect you with someone who can help.
To ensure excellent customer service, your call may be monitored or recorded."
Отрывок из разговора с NHL Shop
Friday, January 5, 2024 5:21 AM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона NHL Shop является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
NHL Shop управляет колл-центром по этому 800-618-3211 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 149, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона NHL Shop звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как NHL Shop, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в NHL Shop — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 263% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 149, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в NHL Shop — Wednesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Зачем звонить по этому номеру NHL Shop?
Ниже приведен пример недавних вызовов NHL Shop и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на изменение заказа: "I'm calling because we placed an order for two hoodies for a game on April fourth, but one won't arrive on time, can we cancel that one?"
- От звонка продолжительностью 8м 32 с, Mar 19, 2024 9:03 PM
Возврат/обмен футболки: "I'm thinking about returning it and getting a double X. How do I go about doing that?"
- От звонка продолжительностью 5м 26 с, Mar 2, 2024 3:48 PM
Неправильное имя на футболке: "I ordered a jersey with the wrong name and want to switch it before it's made."
- От звонка продолжительностью 4м 26 с, Feb 25, 2024 7:31 PM
Запрос на возврат кепки НХЛ: "I ordered a hat, an NHL Rangers hat, and I wanna return it."
- От звонка продолжительностью 4м 32 с, Feb 9, 2024 2:57 PM
Запрос живых агентов: "Live agents. Thank you."
- От звонка продолжительностью 1м 49 с, Feb 8, 2024 8:45 PM
Запрос на сроки доставки: "I need a product by next Friday if I ordered."
- От звонка продолжительностью 3м 43 с, Feb 2, 2024 3:37 PM
В поисках Баффало Сэйбрз: "I look for the NHL Buffalo Sabres."
- От звонка продолжительностью 3м 4 с, Jan 6, 2024 10:58 PM
Проблема с качеством трикотажа.: "The color's coming off after washing the jersey once and I'd like to see if I can get another one."
- От звонка продолжительностью 11м 25 с, Jan 5, 2024 4:26 PM
Запрос на разговор с руководителем: "Can I speak to a manager or supervisor, please?"
- От звонка продолжительностью 4м 51 с, Jan 5, 2024 5:29 AM
Путаница с размерами: "I messed around twenty minutes trying to figure out how big a five XL jersey is."
- От звонка продолжительностью 6м 42 с, Jan 5, 2024 5:21 AM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона NHL Shop, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом NHL Shop. Этот номер телефона является лучшим номером телефона NHL Shop, поскольку клиенты 1,050, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-618-3211, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру NHL Shop, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у NHL Shop есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями NHL Shop, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для NHL Shop. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как NHL Shop. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!