Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Molina Healthcare, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 for the operator.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Molina Healthcare: For providers, press 1. For member services, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Molina Healthcare, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the corporate office of Molina Healthcare.
If you're a provider, press one. For member services, press two.
To hear the choices again, press pound."
Отрывок из разговора с Molina Healthcare
Tuesday, January 2, 2024 2:37 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling the corporate office of Molina Healthcare.
If you're a provider, press one. For member services, press two.
To hear the choices again Please enter your two digit state code."
Отрывок из разговора с Molina Healthcare
Wednesday, April 3, 2024 8:43 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the corporate office of Molina Healthcare.
Sorry. I didn't get that.
Sorry. I didn't get that.
If you're a provider, press one.
For member services, press two.
To hear the choices again, press pound."
Отрывок из разговора с Molina Healthcare
Thursday, April 4, 2024 6:36 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Molina Healthcare управляет колл-центром по этому 888-562-5442 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 109, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Molina Healthcare звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Molina Healthcare, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Molina Healthcare — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 333% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 109, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Molina Healthcare — Monday.
Зачем звонить по этому номеру Molina Healthcare?
Ниже приведен пример недавних вызовов Molina Healthcare и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Замешательство по поводу зачисления в компанию Molina: "I never applied for Molina and want to stay with Health Net and Medicare."
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Molina Healthcare можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Molina Healthcare, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Molina Healthcare. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Molina Healthcare, поскольку клиенты 6,732, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-562-5442, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Molina Healthcare, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Molina Healthcare есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Molina Healthcare, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Molina Healthcare. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Molina Healthcare. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!