Предлагает ли Mazda круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 5am-5pm PST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 17 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Mazda ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Mazda, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Mazda: If you know your party's extension, press 2. Roadside assistance, press 3. Location and phone number of nearest dealer, press 4. Questions about loan or payoff amount, press 5. To be connected to a customer experience representative, press 6.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Mazda, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to the Mazda customer Irian Center.
Please listen carefully as our prompts have recently changed.
For quality assurance and training purposes, your call may be monitored or recorded.
Have a quick question? You can reach us online and start chatting right away by visiting our website at Mazda USA dot com.
And going to the contact us page."
Отрывок из разговора с Mazda
Wednesday, August 14, 2024 5:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Mazda управляет колл-центром по этому 800-222-5500 номеру телефона Mon-Fri 5am-5pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 230, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Mazda, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Mazda звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Mazda, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Mazda — Monday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 230, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Mazda — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Mazda хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Mazda
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Mazda, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Вам больше не нужно беспокоиться о том, чтобы отложить свои планы на поездку из-за неожиданной неисправности автомобиля посреди поездки. Кроме того, вы также получите помощь Mazda на дороге для покрытия ваших чрезвычайных расходов, которые возникнут в результате поломки.
Mazda предоставляет полную гарантию на свои автомобили. На все новые автомобили Mazda распространяется ограниченная гарантия сроком на три года или пробегом в 36 000 миль, которая распространяется на любые дефекты материалов и изготовления. В дополнение к базовой гарантии Mazda также предлагает пятилетнюю гарантию на трансмиссию на 60 000 миль, гарантирующую защиту двигателя, трансмиссии и компонентов трансмиссии. Кроме того, Mazda предоставляет трехлетнюю программу помощи на дороге (36 000 миль), предлагающую различные услуги, включая буксировку, помощь при блокировке и запуск аккумулятора. Для дополнительного спокойствия Mazda также включает пятилетнюю гарантию на коррозию без ограничения пробега, защищающую от перфорации ржавчины на листовом металле автомобиля. Гарантийное покрытие Mazda отражает их приверженность качеству, предоставляя клиентам надежный и беспроблемный опыт владения.
Гарантия Mazda обеспечивает комплексное покрытие, гарантирующее спокойствие нашим клиентам. Оно распространяется на все новые автомобили Mazda сроком на три года или 36 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Данная гарантия включает ремонт, замену и настройку, необходимые для устранения дефектов материалов или изготовления. Кроме того, Mazda предлагает гарантию на трансмиссию, которая продлевает срок действия на пять лет или 60 000 миль и распространяется на основные компоненты, такие как двигатель, трансмиссия и трансмиссия. Гарантия также включает специальную гарантию от коррозии, которая защищает от перфорации ржавчины на срок до пяти лет с неограниченным пробегом. Однако важно отметить, что гарантия может регулироваться особыми условиями и исключениями, которые можно уточнить, обратившись к местному дилеру Mazda или ознакомившись с подробностями гарантии, приведенными в руководстве пользователя.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Mazda, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Mazda извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Mazda ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Mazda можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Mazda, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Mazda. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Mazda, поскольку клиенты 1,380, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-222-5500, включают Where to buy, Complaint, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Mazda, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у Mazda есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Mazda, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Mazda. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Mazda. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!