LifeLock Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Press one. For the new enrollment department, press two.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"

Providing the last four digits of your Social Security number is a safe and secure way for us to identify you.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number."

Now let's get you the help you need. If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."

Звонок на этот номер клиента LifeLock

К Jeff Whelpley

Jun 27, 2024

Я подумал, что пришло время зарегистрироваться в программе идентификации, чтобы гарантировать, что моя личность не будет украдена или скомпрометирована. По крайней мере, если кто-то получит мою информацию, я хочу знать, чтобы я мог принять соответствующие меры. Я продолжаю слышать ужасные истории от друзей и коллег, и кажется, что сейчас самое время действовать. Однако прежде чем записаться на какую-либо услугу, я решил позвонить и задать несколько вопросов. Мне нравится делать это с любой подпиской, на которую я подписываюсь, потому что я хочу быть уверенным, что получаю максимум за свои деньги.

У Lifelock, вероятно, много клиентов, и поэтому она получает значительное количество телефонных звонков. Учитывая, что люди, вероятно, чаще всего звонят, когда их информация скомпрометирована, это, вероятно, постоянный поток поддержки. Поэтому было бы понятно, если бы пришлось немного подождать, чтобы поговорить с кем-то, но на самом деле это было совсем не так уж и плохо.

Когда вы впервые звоните, вам отвечает голос и говорит: «Добро пожаловать в службу поддержки клиентов LifeLock. Если у вас уже есть защита от кражи личных данных, нажмите 1. Чтобы поговорить с кем-нибудь из нашего отдела регистрации, нажмите 2». Я выбрал вариант 2, так как он соответствует тому, что мне нужно, а затем голос произнес: «Зарегистрироваться в наших службах легко. Это займет всего несколько минут. Чтобы зарегистрироваться в Norton LifeLock или узнать о нем больше, нажмите 1. Если вы вы уже являетесь участником и звоните по поводу текущей услуги, нажмите 2. Подготовьте свою кредитную или дебетовую карту. Если вы не являетесь участником и звоните по поводу полученного подозрительного электронного письма, нажмите 3».

Я снова нажал 2, и мне сказали оставаться на линии, чтобы поговорить об их услугах. Всего через несколько минут меня соединили с Гэри, который помог мне и объяснил мои варианты. К концу звонка я знал, какие уровни защиты они предлагают и какой подойдет для моего личного уровня безопасности.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона LifeLock, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом LifeLock. Этот номер телефона является лучшим номером телефона LifeLock, поскольку клиенты 12,750, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-543-3562, включают Account access, My account's been hacked, Cancel service, I need to speak to customer se, My accounts aren't available и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру LifeLock, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у LifeLock есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями LifeLock, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для LifeLock. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как LifeLock. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов LifeLock