Предлагает ли Mass Health Connector круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Mass Health Connector ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Mass Health Connector, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 then 0 until transferred
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Mass Health Connector, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling MassHealth customer service.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To continue in English, press one."
Отрывок из разговора с Mass Health Connector
Wednesday, February 21, 2024 5:39 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Mass Health Connector управляет колл-центром по этому 800-841-2900 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 601, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Mass Health Connector, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Mass Health Connector звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Mass Health Connector, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Mass Health Connector — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 1 601, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Mass Health Connector — Monday.В данном случае это несложно. Monday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Mass Health Connector, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Mass Health Connector
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Mass Health Connector, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Mass Health Connector — это онлайн-рынок медицинских услуг в Массачусетсе, где отдельные лица, семьи и малые предприятия могут получить доступ к доступным вариантам медицинского страхования. Он служит универсальной платформой, позволяющей пользователям сравнивать и приобретать планы медицинского страхования, соответствующие их потребностям и бюджету. Через Mass Health Connector пользователи могут подать заявку на участие в спонсируемых правительством программах, таких как Medicaid и Программа медицинского страхования детей (CHIP), или найти частные планы медицинского страхования, предлагаемые различными страховыми компаниями. Connector также облегчает процесс поиска программ финансовой помощи, которые сделают медицинское страхование более доступным. Он предоставляет рекомендации и поддержку пользователям через представителей службы поддержки клиентов и онлайн-ресурсы. Mass Health Connector обеспечивает доступность медицинских услуг и способствует охвату медицинским обслуживанием всех жителей Массачусетса.
Чтобы иметь право на регистрацию в Mass Health Connector, люди должны быть резидентами штата Массачусетс и гражданами США, подданными или квалифицированными иммигрантами. Кроме того, они не должны иметь право на получение спонсируемой работодателем страховки, Medicare или других вариантов государственного медицинского страхования. Незастрахованные и недостаточно застрахованные жители Массачусетса, в том числе те, кто потерял работу или сменил место работы, что повлияло на их медицинское страхование, также имеют право на участие. Жители с определенным уровнем дохода могут претендовать на субсидированное страхование через программу ConnectorCare, в то время как другие могут иметь право на несубсидируемое страхование. Лица, имеющие право на участие, могут подать заявку через онлайн-заявку на веб-сайте Mass Health Connector или обратиться за помощью к сертифицированным помощникам, чтобы определить свое право на участие и зарегистрироваться, если оно соответствует критериям.
Период открытой регистрации на Mass Health Connector обычно длится с 1 ноября по 23 января. В течение этого времени отдельные лица и семьи могут изучить варианты медицинского страхования, сравнить планы и зарегистрироваться в страховом покрытии. Важно отметить, что конкретные даты могут незначительно меняться каждый год, поэтому рекомендуется проверить веб-сайт Mass Health Connector или связаться со службой поддержки клиентов для получения самой актуальной информации. За пределами периода открытой регистрации люди по-прежнему могут иметь право на регистрацию, если они переживают определенные жизненные события, такие как брак, рождение ребенка, потеря страховки по месту работы или переезд в Массачусетс. Однако рекомендуется подавать заявку как можно скорее после возникновения таких событий, чтобы избежать потенциальных пробелов в страховом покрытии.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Mass Health Connector, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Mass Health Connector и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Изменить план медицинского страхования: "We want him to have Tufts."
- От звонка продолжительностью 8м 6 с, Nov 19, 2024 7:19 PM
Добавление супруга в аккаунт: "I am currently a member, and I need to get my husband on my account."
Дополнительные Mass Health Connector контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Mass Health Connector. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Mass Health Connector Адреса электронной почты клиентов
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Mass Health Connector ответит на ваше письмо.
Mass Health Connector Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Mass Health Connector можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Mass Health Connector, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Mass Health Connector. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Mass Health Connector, поскольку клиенты 9,606, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-841-2900, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Mass Health Connector, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у Mass Health Connector есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Mass Health Connector, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Mass Health Connector. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Mass Health Connector. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!