Предлагает ли Mars Chocolate круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Mars Chocolate ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Mars Chocolate, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Mars Chocolate: For information on where to buy our products, press 1. To understand our date codes, press 2. For allergen information, press 3. To learn about our coupon policy, press 3. For suggestions, press 4. To speak to a customer care representative, press 0.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Mars Chocolate, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Snickers.
If you're calling for information about where to buy our products, press one.
If you need help reading our date codes, press two."
Отрывок из разговора с Mars Chocolate
Tuesday, March 12, 2024 9:10 PM
Первое меню телефона
"For our idea or suggestion policy, press five.
To repeat these options, press nine. To speak to a consumer care representative, press zero.
Thanks for calling Snickers. If you're calling for information about where to buy our products, press one.
If you need help reading our date codes, press two."
Отрывок из разговора с Mars Chocolate
Friday, December 13, 2024 3:50 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Mars Chocolate управляет колл-центром по этому 800-551-0702 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 221, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Mars Chocolate, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Mars Chocolate звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Mars Chocolate, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Mars Chocolate — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 488% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 221, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Mars Chocolate — Wednesday.
Почему клиенты звонят Mars Chocolate
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Mars Chocolate, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, Mars Chocolate предлагает широкий выбор кошерной продукции. Мы понимаем и уважаем диетические потребности и предпочтения наших потребителей, поэтому многие из наших продуктов Mars Chocolate сертифицированы как кошерные. Найдите символ кошерности на нашей упаковке или посетите наш веб-сайт, чтобы найти список наших кошерных продуктов. Мы тесно сотрудничаем с признанными агентствами по сертификации кошерности, чтобы гарантировать, что наша продукция соответствует всем необходимым требованиям и стандартам. Это означает, что эти продукты производятся с использованием ингредиентов, процессов и оборудования, соответствующих кошерным принципам. Ищете ли вы кошерное угощение для себя или для того, чтобы поделиться с близкими, Mars Chocolate предоставит вам наши вкусные и кошерно-сертифицированные предложения.
Да, Mars Chocolate предлагает некоторые продукты, подходящие для веганов. Мы понимаем важность удовлетворения различных диетических предпочтений и разработали ряд веганских блюд. Наши веганские шоколадные продукты не содержат каких-либо ингредиентов животного происхождения, включая молочные продукты, яйца и мед. Эти продукты изготовлены из альтернатив растительного происхождения, что позволяет добиться вкуса и текстуры, аналогичных нашему невеганскому шоколаду. Важно отметить, что, хотя эти продукты подходят для веганов, они по-прежнему производятся на предприятиях, работающих с молоком и другими аллергенами. Однако мы принимаем строгие меры для предотвращения перекрестного загрязнения. Для тех, кто ищет вкусных наслаждений и при этом придерживается веганского образа жизни, наша линейка веганского шоколада станет фантастическим выбором.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Mars Chocolate, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Mars Chocolate и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Вопрос о шоколадных батончиках: "I was looking to buy a box of Cadbury Caromilk bars."
- От звонка продолжительностью 37м 42 с, Dec 21, 2024 12:04 AM
Просьба о пожертвовании сладостей: "I'm looking to see if Mars can donate candy for us."
- От звонка продолжительностью 9м 45 с, Oct 24, 2024 5:00 PM
Информация о причинах звонка клиентов Mars Chocolate извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Mars Chocolate можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Mars Chocolate, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Mars Chocolate. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Mars Chocolate, поскольку клиенты 3,420, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-551-0702, включают Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Mars Chocolate, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Mars Chocolate есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Mars Chocolate, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Mars Chocolate. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Mars Chocolate. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!