A:Продолжайте говорить «Я не уверен», затем введите 10-значный номер счета.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу MSN .
Q:
Предлагает ли MSN круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для MSN ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона MSN, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep saying "I'm not sure" then enter 10 digit account number.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона MSN, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"This call may be recorded for quality assurance.
We have a special promotion today for select callers.
If you are over fifty, please press one now.
If not, press two.
If you are over fifty, please press one now."
Отрывок из разговора с MSN
Tuesday, June 4, 2024 6:48 PM
После того, как вы нажмете 2
"Hello, and congratulations. Just for calling today, we're offering you a free medical alert device.
You know it's the little life saving button you can wear around your neck in case of an emergency.
These devices are often very expensive, so press one now to take advantage of this special offer, and enjoy the peace of mind that comes with twenty four seven support.
Don't wait. Press one now or remain on the line for additional options."
Отрывок из разговора с MSN
Tuesday, June 4, 2024 6:48 PM
В какое время и когда мне позвонить?
MSN управляет колл-центром по этому 888-319-2445 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 201, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр MSN, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона MSN звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как MSN, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в MSN — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 193% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 201, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Позвонив по этому номеру, меня встретили звоном и записью, которая дала мне понять, что я дозвонился до MSN, хотя мне не сказали, в какой отдел. После выбора между обслуживанием на английском или испанском языке в записи говорилось, что акция доступна, но она предназначена только для избранных абонентов. Затем меня попросили ответить на пару вопросов, чтобы узнать, имею ли я право на участие. На самом деле мне нужно было ответить только на один вопрос — было ли мне 50 или больше лет.
Популярные причины, по которым кто-то может позвонить по этому номеру, включают подписку на систему медицинского оповещения MSN и получение дополнительной информации о типах предлагаемых услуг и устройств. По этому номеру также можно позвонить, если вам нужна помощь с одним из ваших устройств медицинского оповещения, предоставленных MSN, или для устранения проблем со счетом MSN Medical Alert. По этому номеру нельзя звонить, если вам нужна помощь с другими службами MSN, например, для доступа к вашей учетной записи электронной почты или решения проблемы с другой службой MSN.
Меня не уведомили о возможности повторного подключения к тому же агенту, если мой звонок был отключен. Мне также не предоставили возможности оставить сообщение представителю или попросить перезвонить позже.
Как только я указал, что мне больше 50, меня связали с Медицинским центром MSN. Меня уведомили, что мой звонок будет записан и, возможно, проконтролирован в целях обеспечения качества. У меня не было времени ждать; Представитель ответил на звонок и сразу представился. Их тон был живым и оптимистичным.
Я задал несколько вопросов о типах услуг медицинского оповещения, предлагаемых MSN. Я также спросил о типах предлагаемых планов и ежемесячной стоимости услуг. Агент говорил ясно и давал простые и понятные ответы. Они могли обрисовать различия между каждым устройством оповещения и ситуациями, для которых они идеально подходят.
Агент также был хорошо информирован о времени реагирования службы и о том, как медицинский персонал может помочь мне в чрезвычайной ситуации. Человек, с которым я разговаривал, быстро ответил на мои вопросы, и не было похоже, что он зачитывал сценарий. Когда я спросил об акциях, мне ответили, что их нет.
Мой опыт работы с этим колл-центром в целом был отличным. Меня обслужили быстро, а представитель, с которым я разговаривал, был хорошо осведомлен и умел с состраданием решать деликатные темы. Я потратил на звонок всего около семи минут и завершил его обширными новыми знаниями об устройствах медицинского оповещения и о том, какие из них могут мне подойти.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят MSN
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в MSN, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете получить доступ к MSN на мобильных устройствах. У MSN есть мобильное приложение, доступное для устройств iOS и Android, позволяющее пользователям удобно получать доступ к широкому спектру контента, например новостям, спорту, развлечениям и образу жизни в пути. Кроме того, MSN доступен через мобильные браузеры, посетив веб-сайт MSN. Мобильный интерфейс оптимизирован для удобства работы на небольших экранах, что позволяет вам просматривать, читать статьи, смотреть видео и настраивать ленту новостей в соответствии с вашими интересами. Используя MSN на мобильных устройствах, вы можете быть в курсе последних новостей и пользоваться теми же функциями и функциями, что и версия для настольных компьютеров, гарантируя доступ к любимому контенту MSN, где бы вы ни находились.
Да, MSN совместим с Mac OS. Независимо от того, используете ли вы MacBook, iMac или любое другое устройство под управлением Mac OS, вы можете без проблем получать доступ к службам MSN и использовать их. MSN предлагает ряд функций, доступных через веб-браузер, таких как новости, погода, спорт и развлечения. Кроме того, вы также можете загружать и использовать различные приложения MSN, такие как MSN News, MSN Weather и MSN Sports, которые доступны в Mac App Store. С MSN пользователи Mac могут оставаться на связи, получать информацию и развлекаться, наслаждаясь тем же уровнем функциональности и удобства, что и пользователи Windows.
В этой статье описывается, как восстановить доступ к учетной записи MSN, если вы забыли свое имя пользователя или пароль. В нем содержатся подробные инструкции о том, как восстановить его по электронной почте или телефону для восстановления, как восстановить его с помощью ключа безопасности и что делать, если у вас нет ничего из этого.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов MSN, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов MSN и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Условия проживания: "No. They're just in a home together. You know, in a apartment."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта MSN можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона MSN, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом MSN. Этот номер телефона является лучшим номером телефона MSN, поскольку клиенты 10,152, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-319-2445, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру MSN, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у MSN есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями MSN, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для MSN. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как MSN. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
