Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер MOHELA
Q:Как мне найти живого человека в MOHELA?
A:Нажмите 1, затем 1, затем 3, затем 3, а затем ничего не говорите и просто подождите.
Q:Предлагает ли MOHELA круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона MOHELA, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 1, then 3, then 3, and then don't say anything and just wait.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона MOHELA, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time.
You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r.
To electronically sign and submit a new application.
Alternatively, you can self certify your income and family size through mohela dot com through February twenty ninth twenty twenty four to recalculate your payment.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To repeat this message, press one. To hear more information about the Safe plan, formerly the repay plan, press two.
To continue, please stay on the line.
If you are calling with regards to PSLF, please press one.
For all other calls, please stay on the line.
This call may be recorded or monitored.
The most recent year's student loan interest information is not yet available for tax purposes."
Отрывок из разговора с MOHELA
Wednesday, January 17, 2024 12:01 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time, You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r to electronically sign and submit a new application.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To repeat this message, press one. To hear more information about the save plan, formerly the repay plan, press two.
To continue, please stay on the line.
If you are calling with regards to PSLF, please press one.
For all other calls, please stay on the line.
This call may be recorded or monitored.
Tax information for the most recent year is now available.
Just say tax information from our self-service main menu.
Or visit our website. Using your keypad, please tell me your Social Security number."
Отрывок из разговора с MOHELA
Monday, March 4, 2024 3:44 PM
В какое время и когда мне позвонить?
MOHELA управляет колл-центром по этому 888-866-4352 номеру телефона Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 135, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона MOHELA звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как MOHELA, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в MOHELA — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 111% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 135, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в MOHELA — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что MOHELA хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру MOHELA?
Ниже приведен пример недавних вызовов MOHELA и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Уточнение по погашению кредита: "I believe I finished paying off the loans, and they show an amount of zero and no due date."
- От звонка продолжительностью 23м 21 с, Mar 22, 2024 9:12 PM
Спрашиваем о преимуществах: "I'm interested in learning about special benefits for service members."
- От звонка продолжительностью 1м 56 с, Mar 18, 2024 10:30 PM
Вопросы о плане погашения: "I had a couple questions about my account, specifically regarding the repayment plan and past due dates."
- От звонка продолжительностью 31м 43 с, Feb 14, 2024 3:32 PM
План погашения, основанный на доходе: "I need to recalculate my payment for the income driven repayment plan."
- От звонка продолжительностью 3м 9 с, Jan 3, 2024 6:40 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона MOHELA, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом MOHELA. Этот номер телефона является лучшим номером телефона MOHELA, поскольку клиенты 5,352, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-866-4352, включают Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру MOHELA, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у MOHELA есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями MOHELA, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для MOHELA. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как MOHELA. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!