MAPFRE Insurance Сервис Клиентов
Номер телефона и контактная информация
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер MAPFRE Insurance
Дополнительные MAPFRE Insurance номера телефонов клиентов
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
Первое меню телефона
If you know your party's extension, please dial it now or press pound for our corporate names directory. If you're calling to report an accident or a loss for the first time, press one. If you have a question on your bill or want to make a payment, press two. For underwriting, press four."
В какое время и когда мне позвонить?
Мой опыт звонков 800-513-4813
Когда вы позвоните по номеру телефона службы поддержки клиентов MAPFRE Insurance и сообщите о проблеме клиента, вас встретит автоматизированная система сообщений. Если вы знаете добавочный номер вашей группы, вы можете набрать его сейчас; Если вы не знаете добавочный номер вашей группы, вы можете нажать клавишу «решетка», чтобы получить доступ к каталогу корпоративных названий.
После передачи этой информации вам будет предложено три варианта: нажать один, чтобы впервые сообщить об аварии или потере; нажмите два, если у вас есть вопросы относительно выставления счетов или вы хотите произвести оплату; или нажмите четыре для андеррайтинга. Варианта номер три нет. Мне показалось довольно странным, что в первый раз есть только возможность сообщить об аварии или убытке, или почему это вообще указано. Возможно, это связано с политикой и процедурами страховой компании MAPFRE, с которыми я, по общему признанию, не слишком хорошо знаком.
Если вы не сделаете выбор, автоматическая система сообщений повторит его. В других системах сообщений, с которыми я сталкивался, они повторяются несколько циклов, обычно два, а затем либо автоматически перенаправляют вас к представителю, либо завершают разговор. С MAPFRE система просто продолжает повторять до бесконечности. Учитывая, что нет прямой возможности поговорить с представителем и нет надежного варианта, из-за отсутствия лучшего термина это ограничивает доступность для пользователей.
Поскольку ни один из трех вариантов лично мне не подходил, я не был уверен, что делать. Я произвольно выбрал первый вариант, пытаясь связаться с представителем, и был встречен дополнительной системой сообщений. Я нажал одну, указывая, что сообщаю о новой претензии, а затем мне было предложено дополнительное меню. Затем я нажал три — проверить статус текущей претензии — и меня перевели в «зал ожидания», где я смог связаться с представителем.
После подключения представитель оказался отзывчивым, дружелюбным и понимал тот факт, что я звонил не по поводу претензии, а скорее пытался связаться с человеком. Автоматизированная система нуждается в доработке, но, по крайней мере, персонал здесь замечательный!
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов MAPFRE Insurance
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона MAPFRE Insurance, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом MAPFRE Insurance. Этот номер телефона является лучшим номером телефона MAPFRE Insurance, поскольку клиенты 3,312, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-513-4813, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру MAPFRE Insurance, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у MAPFRE Insurance есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями MAPFRE Insurance, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для MAPFRE Insurance. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как MAPFRE Insurance. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
- Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
- Мы набираем и находим для вас человека
- Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
- Сохраняйте стенограмму и другую статистику
- Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.