Предлагает ли Lutron круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Lutron ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Lutron, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Lutron: Hi, thanks for calling Lutron Electronics. Which of the following options can we help with today for installation and programming? Press 1 for tech support. For pricing or order-related questions, press 2. For customer service or scheduling on-site commercial services, press 3. For help selecting products or obtaining product information, press 4. For all other inquiries, press 7. If you know a 4-digit extension you wish to dial, press the star key now.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2, the press 5
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Lutron, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. Thanks for calling Lutron Electronics.
Which of the following options can we help with today?
For installation and programming, press one for tech support.
For pricing or order related questions, press two for customer service."
Отрывок из разговора с Lutron
Monday, January 22, 2024 7:29 PM
Первое меню телефона
"Hi. Thanks for calling Lutron Electronics.
Which of the following options can we help with today?
For installation and programming, press one for tech support.
For pricing or order related questions, press two for customer service."
Отрывок из разговора с Lutron
Tuesday, March 26, 2024 2:14 PM
После того, как вы нажмете 2
"For lighting customer service, including pricing and availability, press five.
Or to return to the main menu, press the star key.
For help selecting products or need product info for help selecting the right product, press one.
For shades customer service, including quotes, press two."
Отрывок из разговора с Lutron
Monday, January 22, 2024 7:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Lutron управляет колл-центром по этому 844-588-7661 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 37, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Lutron, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Lutron звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Lutron, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Lutron — Monday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 37, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Lutron — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Lutron хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Lutron
Ниже приведен пример недавних вызовов Lutron и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Приложение не работает: "Now when I click the app, it it won't let me in."
- От звонка продолжительностью 17м 17 с, Oct 30, 2024 12:27 AM
Уточнение совместимости диммера: "Can my electrician use the Lutron diva d v c l dash one five three p r dimmer instead of the one five three p?"
- От звонка продолжительностью 12м 3 с, May 18, 2024 5:58 PM
Запрос номера отслеживания: "I need the tracking numbers for the orders sent to Florida and the ones received in mid-February."
- От звонка продолжительностью 13м 14 с, Mar 26, 2024 2:14 PM
Запрос на сопровождение заказа: "I've been trying to reorder shades for two months, seems like fifteen different people have been handling it."
- От звонка продолжительностью 25м 28 с, Mar 25, 2024 8:56 PM
Ищу замену диммера: "I'm looking for a replacement dimmer switch for my cracked twenty-two-year-old rocker switch."
- От звонка продолжительностью 24м 15 с, Feb 21, 2024 2:02 PM
Заказ сменного кулисного переключателя: "I have some rocker switches in my house that are broken and cracked, and I would like to order replacements in a cream color with a smooth finish."
- От звонка продолжительностью 7м 44 с, Feb 21, 2024 1:53 PM
Дополнительные Lutron контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Lutron. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Lutron ответит на ваше письмо.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Lutron, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Lutron. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Lutron, поскольку клиенты 222, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 844-588-7661, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Lutron, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или электронной почте. Всего у Lutron есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Lutron, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Lutron. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Lutron. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!