LinkedIn Сервис Клиентов

Linkedin — это социальная сеть для профессионалов и соискателей. Учитывая более чем 630 миллионов пользователей по всему миру, неудивительно, что Linkedin каждый день получает множество запросов на обслуживание клиентов.

Следует отметить, что Linkedin не предлагает поддержку клиентов по телефону. Запросы в службу поддержки клиентов проходят через онлайн-справочный центр или через учетную запись Twitter.

Почему люди обращаются в службу поддержки клиентов Linkedin?

Люди обращаются в службу поддержки Linkedin по ряду причин, в том числе:

• Техническая поддержка
• Вопросы по премиум аккаунтам
• Помощь при отмене и смене аккаунтов
• Вопросы о проблемах с оплатой
• Сообщить о мошенничестве или мошенничестве
• Сообщить о взломанных аккаунтах и аккаунтах, выдающих себя за другое лицо

Рекомендации по звонку в службу поддержки клиентов Linkedin

Хотя есть номера телефонов Linkedin, они не позволяют вам связаться со службой поддержки. Вместо этого вы будете перенаправлены в онлайн-справочный центр Linkedin.

Справочный центр является надежным, и обычно вы сможете найти ответ на свой вопрос, а также пошаговые инструкции по его решению. Если вы не можете найти решение, вам придется посетить справочный форум Linkedin. Вы можете связаться с другими пользователями, а также с модераторами службы поддержки клиентов Linkedin, разместив запрос. Если ваш случай требует индивидуального обслуживания клиентов со стороны представителя Linkedin, вы будете проинформированы об этом на форуме.

Прежде чем посетить справочный форум, убедитесь, что у вас есть доступ к тому, что вам нужно для выполнения вашего запроса. Это может включать документацию в виде выписок по счетам или счетов-фактур, копии сообщений с представителями Linkedin или снимки экрана, демонстрирующие проблемы, с которыми вы столкнулись при работе с платформой.

Как потребители относятся к обращению в службу поддержки клиентов Linkedin?

Многие пользователи Linkedin разочарованы неспособностью Linkedin обеспечить персонализированную поддержку клиентов в форме чата, поддержки по телефону или даже прямой поддержки по электронной почте. Тем не менее, они признают, что справочный центр — один из лучших в своем роде. Кроме того, справочный форум чрезвычайно отзывчив.

Еще одним преимуществом обслуживания клиентов на форуме является то, что у вас будет запись вашего разговора. В отличие от телефонной службы, в которой представители не несут ответственности за данные обещания или данные указания, у вас будет полная расшифровка вашего общения со службой поддержки клиентов Linkedin. Это может быть очень полезно, если вам нужно передать дело на более высокий уровень или обратиться в компанию-эмитент вашей кредитной карты с просьбой о возврате платежа.

Какие проблемы может решить представитель службы поддержки клиентов Linkedin?

Представители службы поддержки клиентов Linkedin могут решить большинство проблем, с которыми сталкиваются пользователи Linkedin, во многом потому, что Linkedin — это полностью онлайн-сервис. Они могут помочь с вопросами технической поддержки, изучить вопросы по выставлению счетов, ответить на вопросы о передовом опыте и решить проблемы взлома, мошенничества, мошенничества и выдачи себя за другое лицо.

Что не может решить служба поддержки клиентов Linkedin?

Служба поддержки клиентов Linkedin, являющаяся социальной и профессиональной сетью, не может решать межличностные конфликты на сайте. Если у вас возникла проблема с другим пользователем или компанией и фактического нарушения условий обслуживания или рекомендаций Linkedin нет, лучшее, что может сделать представитель службы поддержки клиентов, — это посоветовать вам заблокировать этот профиль.

Что делать, если у вас неудачный контакт с Linkedin?

Если вы обнаружите, что справочный форум Linkedin вам не подходит, не сдавайтесь. Возможно, у вас еще есть варианты.

Сначала просмотрите свои обмены сообщениями с модераторами форума Linkedin. Постарайтесь определить области, в которых связь могла быть запутанной или возникло недопонимание. Вы можете использовать эту информацию при эскалации вашего дела.

Затем попробуйте написать ответ. Выделите области недопонимания и попросите разъяснений.

Другой вариант — связаться с Linkedin через Twitter. Специалисты по обслуживанию клиентов доступны в Твиттере для оказания поддержки. Вы можете отправить сообщение Linkedin и попросить о помощи. В некоторых случаях это может оказаться более эффективным, чем пытаться решить проблему через форум.