AFLAC Сервис Клиентов

Я много думал о дополнительном страховании после того, как скончался мой хороший друг. Наблюдение за борьбой его семьи и беспокойством о том, как они сведут концы с концами, действительно заставило меня задуматься о том, что произойдет, если я умру или получу серьезные травмы и у меня будет много счетов за здоровье. Это заставило меня задуматься о том, какой тип страховых планов я мог бы выбрать в дополнение к тому, что предлагает мое рабочее место. Потом я увидел рекламу AFLAC, и эта утка засела у меня в голове, пока я, наконец, не решил позвонить и посмотреть, что они могут мне предложить.

Признаюсь, я мало что знаю о том, что предлагает AFLAC, но знаю, что они специализируются на программах помощи людям с непредвиденными медицинскими проблемами или страховании жизни. Из телефонных линий я знаю, что они предлагают множество вещей, таких как страхование от несчастных случаев и даже планы, которые помогут, если вам понадобится неотложная помощь или у вас диагностирован рак. При таком большом покрытии разумно предположить, что у них много телефонного трафика, но они все равно ответили на мой звонок довольно быстро, что всегда является отличным признаком того, что компания действительно заботится о своих клиентах.

Когда я впервые позвонил, автоматический помощник ответил и сказал: «Спасибо, что позвонили в AFLAC. Если вы являетесь держателем полиса, скажите, что я являюсь держателем полиса, или нажмите 1. Вы также можете сказать «владелец счета» или нажмите 2. Если вы являетесь поставщиком медицинских услуг, вы можно сказать «Поставщик» или нажать 3. Или, если вас интересует продукция AFLAC, скажите «Продажи» или нажмите 4».

Я нажал 3, так как меня интересовали продажи, но сначала мне пришлось выслушать заявление об отказе от ответственности, прежде чем я смогу говорить о политике. Автоматический голос сообщил мне: «Спасибо за ваш интерес к AFLAC. Сначала мне нужно сообщить вам несколько вещей. Если вы заинтересованы в страховании инвалидности, больничном или офтальмологическом страховании, они доступны только через вычеты из заработной платы участвующих сотрудников. Однако существуют и другие полисы, доступные непосредственно потребителям для людей в возрасте от 18 до 75 лет. Теперь у меня есть несколько вопросов для предварительной квалификации, прежде чем я переведу ваш звонок агенту. Сообщите мне, заинтересованы ли вы в приобретении полиса политику или продажу продукции другим».

Затем он задал мне список вопросов, который включал в себя: «Вы уже работаете с агентом Aflac. Был ли у вас когда-нибудь полис Aflac? Далее, предлагает ли ваш работодатель полисы Aflac? Наконец, скажите мне, какой из этих полисов вы используете? больше всего интересуются? Можно сказать, товары для пожилых людей, несчастных случаев, рака, стоматологии, жизни или интенсивной терапии». Как только я, наконец, прошел через список, он сказал: «Отлично, агент AFLAC будет рад вам помочь», и мгновенно перевел меня к агенту. Агент был оптимистичен и подробно ответил на мои вопросы, поэтому к тому времени, как я повесил трубку, я остался доволен обслуживанием.