Georgia Power Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Main menu.
Which of these are you calling for? You can say power outage or dangerous condition, say billing and payments, say moving and transfers, say something else, or say repeat menu."

If you are calling about a power outage, dangerous condition, or for any other power problem, press zero or say power problem.
To hear your current balance and due date, press one or say balance."

Звонок на этот номер клиента Georgia Power

К Christian Allen

Sep 19, 2024

Я только что переехал на юг, и одним из пунктов в моем списке дел было подписаться на новую электрическую компанию. Оказалось, что энергетическая компания в моем регионе — Georgia Power, поэтому я позвонил им, чтобы обсудить создание новой услуги. Я не знаком с ними или их веб-сайтом, поэтому я подумал, что может быть проще просто позвонить и сделать это. Позже, когда у меня было больше времени и я уже определился с планом, я заходил в интернет и выяснял, как создать учетную запись, чтобы я мог позаботиться обо всем.

Когда я позвонил, автоматический агент сказал: «Добрый вечер, добро пожаловать в Georgia Power, клиент из Южного региона». Затем последовало короткое сообщение об опросе, которое продолжилось введением, прежде чем перейти непосредственно к меню со словами: «Вы ищете способы управления потреблением энергии и расходами этим летом? Сейчас самое время воспользоваться нашими тарифными планами. Для получения дополнительной информации о том, как вы можете управлять расходами на электроэнергию летом, посетите наш веб-сайт или загрузите мобильное приложение сегодня. Главное меню. По какому из этих вопросов вы звоните? Вы можете сказать об отключении электроэнергии или опасных условиях. Скажите о выставлении счетов и платежах. Скажите о переезде и переводах. Скажите о чем-то еще».

Ни один из них не подходит, но я решил, что переезд и переводы — это самое близкое к запуску новой услуги, поэтому я выбрал этот вариант. Он снова подтолкнул к использованию мобильных устройств, сказав: «Контролируйте потребление энергии и экономьте время. Получайте доступ к своей учетной записи в любое время и в любом месте. Получайте оповещения, проблемы с использованием и многое другое. Загрузите наше приложение, чтобы делать все это и многое другое».

Затем он снова спросил меня, в чем мне нужна помощь, и я сказал, что переезжаю. Он спросил мой почтовый индекс, а затем перевел меня в службу поддержки клиентов, которая почти сразу же взяла трубку и помогла мне завершить процесс.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Georgia Power, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Georgia Power. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Georgia Power, поскольку клиенты 16,230, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-660-5890, включают Account Access, Cancel Service, Report an Outage, Setup Payment Arrangement, Transfer Service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Georgia Power, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у Georgia Power есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Georgia Power, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Georgia Power. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Georgia Power. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Georgia Power