Comenity Bank Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Press one for peer one.
Press two to enter a representative's extension Press three if you are inquiring about a recent payment deduction from your bank Please enter the seven digit extension number of the party you wish to speak to."

Press one for peer one.
Press two to enter a representative's extension.
Press three if you inquiring about a recent payment deduction from your bank account.
Press four if you have any questions related to PayPal, Press five if you need to report fraudulent activity."

For questions related to your PayPal credit account, press one.
If you're calling regarding your PayPal account and your inquiry is not related to PayPal credit, press two."

Звонок на этот номер клиента Comenity Bank

К Jeff Whelpley

Sep 9, 2024

Звонок в Comenity Bank на самом деле предназначен только для людей, которые уже получили карту через одну из компаний Comenity. Если у вас еще нет счета, этот номер не может и не сделает для вас многого. Когда я позвонил, меня спросили о компании через Comenity, с которой я пытался связаться, и я выбрал Pier 1 и ее программу вознаграждений.

После этого меня сначала попросили предоставить 16-значный номер моего счета, которого у меня не было. Я сказал, что у меня его нет, и затем меня попросили идентифицировать себя, предоставив мой номер социального страхования. Я не хотел предоставлять эту информацию, поэтому система в конце концов перешла к выполнению действий, пытаясь соединить меня с представителем.

Я говорю «проходя через телодвижения», потому что на самом деле не было никого, кто мог бы принять мой звонок. Когда система попыталась соединить меня с кем-то, она сообщила, что все представители заняты, помогая другим клиентам, и что мне нужно будет попробовать еще раз в другой раз. Мне не дали возможности подождать, пока кто-то ответит на мой звонок после времени ожидания, не дали возможности поработать с автоматизированной системой или не спросили, хочу ли я занять свое место в очереди. Система просто решила, что я завершу звонок прямо сейчас, и сделала это.

Исходя из этого, трудно оценить, насколько эффективна служба поддержки клиентов. Она может быть действительно хороша для людей, у которых уже есть учетная запись, но она не производит хорошего первого впечатления на потенциальных клиентов. Исходя из этого опыта, я бы не стал использовать этот номер, если бы мне нужна была помощь с моей учетной записью.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Comenity Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Comenity Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Comenity Bank, поскольку клиенты 46,092, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-675-5685, включают Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Change or cancel your account, Payments/Payment Arrangements, Recover Account и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Comenity Bank, в который вы звоните, работают сотрудники из Ohio, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sat 8am-9pm ET. Всего у Comenity Bank есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Comenity Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Comenity Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Comenity Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Comenity Bank