Предлагает ли Korean Air круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 13 минут и 49 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Saturday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
24 hours, 7 days · Press 2 for English, then 0 · Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Korean Air ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Korean Air, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Korean Air: Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 for a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Korean Air, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Corinne Air.
A member of SkyTeam. For assistance in English, press one.
You have exceeded the time limit.
Please reenter your selection. For assistance in English, press one."
Отрывок из разговора с Korean Air
Friday, February 23, 2024 2:19 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Korean Air управляет колл-центром по этому 800-438-5000 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Saturday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 900, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Korean Air, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Korean Air звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Korean Air, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Korean Air — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 100% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 900, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Saturday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday, что на 4099 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Korean Air — Saturday.В данном случае это несложно. Saturday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Korean Air, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Korean Air
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Korean Air, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Нормы провоза багажа на Korean Air различаются в зависимости от маршрута полета и класса билета. На международных рейсах пассажирам эконом-класса разрешено одно место зарегистрированного багажа весом до 23 кг, а пассажирам престиж-класса — два места багажа весом до 32 кг каждое. Пассажирам Первого класса разрешено провозить три места зарегистрированного багажа весом до 32 кг каждое. Что касается ручной клади, то пассажиры эконом-класса могут взять с собой одно место багажа весом до 12 кг, а пассажиры Престижа и Первого класса — два места общим весом 18 кг. Эти нормы могут отличаться для внутренних рейсов, поэтому перед поездкой рекомендуется проверить веб-сайт Korean Air или связаться со службой поддержки клиентов для получения более подробной информации.
Да, на рейсах Korean Air предоставляется бортовое питание. Авиакомпания предлагает широкий выбор блюд на любой вкус и диетический уровень. Пассажиры могут насладиться вкусными и тщательно приготовленными блюдами, приготовленными из высококачественных ингредиентов. Будь то континентальный завтрак, обед в корейском стиле или изысканный ужин, Korean Air гарантирует, что пассажирам будет предложен восхитительный обед в небе. Также доступны специальные блюда для младенцев, детей, вегетарианцев и людей с особыми диетическими ограничениями. Специальная команда поваров и бортпроводников авиакомпании стремится предоставить исключительный сервис и гарантировать, что пассажиры получат удовлетворение от кулинарии во время путешествия рейсами Korean Air.
Korean Air приглашает пассажиров путешествовать со своими домашними животными, обслуживая как внутренние, так и международные рейсы. Однако необходимо соблюдать определенные правила и положения, чтобы обеспечить безопасность и комфорт как домашних животных, так и пассажиров. К перевозке разрешены только кошки и собаки, за исключением брахицефальных пород из-за потенциальных проблем с дыханием. Пассажиры должны заранее забронировать место для своих домашних животных и предоставить необходимую документацию, включая справки о состоянии здоровья, записи о вакцинации и разрешения на ввоз, где это применимо. Домашних животных можно перевозить в салоне самолета, в качестве зарегистрированного багажа или авиакомпанией Korean Air Cargo. Подробную информацию об ограничениях по весу, размерах перевозчика и сборах можно найти на веб-сайте Korean Air. Важно отметить, что в каждой стране могут действовать разные правила перевозки домашних животных, поэтому перед поездкой пассажирам следует ознакомиться с требованиями страны назначения.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Korean Air, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Korean Air и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Сравнить данные о рейсе: "I just wanna compare my flight tomorrow December sixteen."
- От звонка продолжительностью 5м 40 с, Dec 15, 2024 4:47 AM
Проблемы с регистрацией на рейс: "I've been on your website for the last two hours trying to find my flight."
- От звонка продолжительностью 6м 29 с, Dec 14, 2024 7:18 AM
Путаница с подтверждением рейса: "I just like to confirm my flight."
- От звонка продолжительностью 7м 7 с, Dec 10, 2024 12:38 AM
Информация о причинах звонка клиентов Korean Air извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Korean Air можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Korean Air, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Korean Air. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Korean Air, поскольку клиенты 2,598, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-438-5000, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Korean Air, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Korean Air есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Korean Air, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Korean Air. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Korean Air. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!