Как мне поговорить с живым человеком в Care Credit?
A:Продолжайте нажимать 0, а затем повторяйте «Представитель», пока вас не переведут.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Care Credit .
Q:
Предлагает ли Care Credit круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 8am-12am EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 13 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Care Credit ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Care Credit, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Care Credit: If you are an account holder, press 1. If you are a provider, press 2. If you do not have an account yet, press 3.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep pressing 0, then keep repeating "Representative" until you are transferred.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Care Credit, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
Отрывок из разговора с Care Credit
Saturday, January 6, 2024 3:27 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"This entire call will be recorded and monitored.
Good afternoon. Welcome to Synchrony Bank. My name is Ron. This call is being recorded. How can I help you?"
Отрывок из разговора с Care Credit
Wednesday, June 12, 2024 5:23 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
Отрывок из разговора с Care Credit
Saturday, June 8, 2024 7:57 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Care Credit управляет колл-центром по этому 866-893-7864 номеру телефона Mon-Sun 8am-12am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 582, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Care Credit, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Care Credit звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Care Credit, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Care Credit — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 267% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 582, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Care Credit — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Care Credit располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Когда вы звоните на номер службы поддержки клиентов Care Credit, вас сначала встречает автоматизированная система обмена сообщениями. Она благодарит вас за звонок и сразу же предлагает испанский язык (нажмите 4). Это здорово, так как повышает доступность для звонящего! Система делает паузу, давая клиентам возможность выбрать альтернативный язык, если они этого хотят, а затем представляет следующее телефонное меню:
Нажмите 1, если вы являетесь владельцем счета Care Credit
Нажмите 2, если вы являетесь поставщиком услуг Care Credit.
Нажмите 3, чтобы подать заявку на получение кредита на уход
Интересно, что опции не повторяются автоматически, и нет способа запросить их повторение. Вместо этого после одного повторения он переключается на другое меню телефона. Он просит вас сказать или ввести номер вашего счета, затем, кажется, глючит, говоря «Давайте попробуем еще раз» пару раз подряд. Затем он задает тот же вопрос другим способом, дает минимальную паузу и дважды запрашивает ваш номер социального страхования. Я повесил трубку, чтобы вернуться в исходное меню телефона, потому что то, во что превращается система, если вы не делаете выбор 1-3, немного отталкивает.
Я звонил с вопросами о Care Credit, не обязательно для немедленной подачи заявки, поэтому ни один из первоначальных вариантов не подходил. Тем не менее, я нажал вариант 3, надеясь связаться с живым человеком. После нажатия 3 автоматическая система сообщает, что переведет меня на агента, а затем заявляет, что весь звонок будет записан. Что-то в конкретном языке, используемом на этой линии обслуживания клиентов, отталкивает потенциального клиента — это звучит почти как угроза. Из-за этого я решил не разговаривать с агентом, несмотря на усилия, которые я приложил, чтобы найти его. Я бы предпочел поискать информацию в Интернете и поговорить с нынешними и бывшими владельцами счетов, чтобы узнать их мнение.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Care Credit
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Care Credit, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, у Care Credit есть мобильное приложение, доступное как для устройств iOS, так и для Android. Приложение Care Credit позволяет пользователям удобно управлять своими расходами на здравоохранение и получать доступ к информации своего аккаунта на ходу. С помощью приложения пользователи могут совершать платежи, просматривать историю транзакций, проверять доступный кредит и даже подавать заявку на дополнительное финансирование. Он также предоставляет функцию поиска поставщиков услуг, позволяющую пользователям находить поставщиков медицинских услуг, которые принимают Care Credit, рядом с их местоположением. Приложение предлагает удобный интерфейс и безопасный доступ для обеспечения спокойствия клиентов. Загрузка приложения Care Credit позволяет пользователям оставаться на связи со своей учетной записью и удобно удовлетворять свои потребности в финансировании здравоохранения из любого места и в любое время.
Процентная ставка Care Credit варьируется в зависимости от периода действия акции и типа финансируемой медицинской услуги. Для соответствующих критериям транзакций на сумму более 200 долларов США Care Credit предлагает различные условия финансирования без процентов и с низкой процентной ставкой, обычно от 6 до 24 месяцев. Если остаток не будет выплачен полностью в течение периода действия акции, будет применяться переменная процентная ставка в диапазоне от 26,99% до 28,99% годовых. Конкретная процентная ставка будет раскрыта в процессе подачи заявки, поэтому важно внимательно ознакомиться с предоставленными условиями. Целью Care Credit является предоставление доступных вариантов финансирования, гарантирующих людям доступ к необходимым медицинским услугам и ответственное управление своими финансовыми ресурсами.
Мы поможем вам получить информацию для входа в систему Care Credit. Сначала зайдите на сайт Care Credit и нажмите «Войти». Далее нажмите «Я забыл свое имя пользователя». Вы введете некоторую информацию о своей учетной записи, и Care Credit отправит ваше имя пользователя по электронной почте напрямую. Затем вернитесь на сайт Care Credit и снова нажмите «Войти». На этот раз нажмите «Я забыл свой пароль». Введите запрашиваемую личную информацию, и Care Credit вышлет вам по электронной почте ссылку для сброса пароля. Вот и вы! Вы закончили!
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Care Credit, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Care Credit и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Осуществление платежа: "Yeah. I wanted to make that first payment of forty nine dollars."
- От звонка продолжительностью 5м 16 с, Dec 5, 2024 5:38 PM
Запрос о стоматологическом кредите: "I'm looking for a dental credit plan for me and my spouse."
- От звонка продолжительностью 5м 21 с, Nov 22, 2024 9:21 AM
Проблемы с доступом к аккаунту: "I have a CareCredit app on my phone, but every time I try to access it, it says that they can't get my information."
- От звонка продолжительностью 17м 18 с, Nov 16, 2024 9:33 PM
Информация о причинах звонка клиентов Care Credit извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Care Credit, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Care Credit Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Care Credit, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Care Credit Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Care Credit можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Care Credit, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Care Credit. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Care Credit, поскольку клиенты 37,866, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-893-7864, включают Technical Support, Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Recover Account, Sign up for service и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Care Credit, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Philiipines, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 8am-12am ET. Всего у Care Credit есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Care Credit, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Care Credit. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Care Credit. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
