Press 1 then 0. Use this number if your number is from outside of their service area. · For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Бесплатный звонок · For customers calling Con Edison Demand Response Programs · Open enrollment is closed for new participants. If you would like more information about Con Edison, please stay on the line for the next representative.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Con Edison, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then press 0 at the first menu, next press 1.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Con Edison: For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Con Edison, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or a hazardous condition, please press one."
Отрывок из разговора с Con Edison
Monday, January 15, 2024 5:42 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Con Edison управляет колл-центром по этому 800-752-6633 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 426, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Con Edison звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Con Edison, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Con Edison — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 465% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 426, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Con Edison — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Con Edison располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Con Edison?
Ниже приведен пример недавних вызовов Con Edison и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Закрытие счетов новым арендаторам: "I'm calling to make sure that two of my accounts are closed because I have new tenants moving into these apartments."
Проверка местоположения: "I'm currently located down below."
- От звонка продолжительностью 13м 35 с, Mar 20, 2024 12:46 PM
Расследование просроченного счета: "I just got an alert of a past due bill for my rental property and I'm trying to figure out why."
- От звонка продолжительностью 6м 53 с, Mar 19, 2024 2:11 PM
Запрос на обновление адреса: "I was moved to a new location, can I give you the address?"
- От звонка продолжительностью 8м 8 с, Mar 8, 2024 8:25 PM
Счет по счету не получен: "I opened the account a month or two months ago, but I have not received any bills yet."
- От звонка длительностью 5м, Mar 8, 2024 8:20 PM
Расхождения в платежах по аккаунту: "I've been paying on my own account, but the previous account keeps accumulating balance."
- От звонка продолжительностью 80м 26 с, Mar 6, 2024 12:21 AM
Запрос на большой счет за газ: "My gas bill increased five times, but my usage didn't change, so I want to change my old gas meter to see if that's causing the issue."
- От звонка продолжительностью 41м 47 с, Mar 1, 2024 2:06 PM
Отключение электричества в квартире: "I have tried to reach a landlord because half of my apartment has no lights."
- От звонка продолжительностью 5м 11 с, Feb 27, 2024 9:16 PM
Отключение электроэнергии в Бруклине: "The lights went out at my home in Brooklyn and we've had no light all day."
- От звонка продолжительностью 6м 28 с, Feb 18, 2024 2:36 AM
Настройка биллинга по новому адресу: "I'm just trying to set up billing at a new address and verify since I didn't get a confirmation email."
- От звонка продолжительностью 5м 58 с, Feb 14, 2024 4:58 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Con Edison
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Con Edison. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Con Edison можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Con Edison, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Con Edison. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Con Edison, поскольку клиенты 23,460, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-752-6633, включают Setup Service, Overcharge on Account, Cancel Service, Meter Reading, Setup Payment Arrangement и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Con Edison, в который вы звоните, работают сотрудники из Covington, KY / Honduras, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Con Edison есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Con Edison, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Con Edison. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Con Edison. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!