Бесплатный звонок · For help with small appliances · If you are calling about a major appliance, press 1. For all smaller appliances, stay on the line.
Бесплатный звонок · Calling this KitchenAid number should go right to a real human being · Your call is very important to us and will be answered in the order it was received.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона KitchenAid, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this KitchenAid number should go right to a real human being
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система KitchenAid: If you are calling about a major appliance, press 1. For countertop appliance or smaller appliances, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона KitchenAid, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Hello. Welcome to the Quesnel experience.
To ensure your call is routed to the most qualified expert, please listen closely to the following options.
If you're calling regarding a major appliance, such as a refrigerator, dishwasher, range, oven, microwave, or laundry product, press one.
If you're calling about a countertop KitchenAid appliance or another iconic KitchenAid small appliances, press two.
To ensure your call nobody knows the kitchen like KitchenAid small appliances.
Let's see how we can assist you today.
For English, please stay on the line.
Let's begin by looking up your information. Please enter your primary phone number beginning with the area code."
Отрывок из разговора с KitchenAid
Monday, January 8, 2024 7:17 PM
Первое меню телефона
"Hello. Welcome to the Q and A customer experience.
Ensure your call is routed to the most qualified expert, please listen closely to the following options.
If you're calling regarding a major appliance such as a refrigerator, dishwasher, range, oven, microwave, or laundry product, press one.
If you're calling about a countertop KitchenAid appliance or an another iconic KitchenAid small appliances, press two."
Отрывок из разговора с KitchenAid
Tuesday, March 12, 2024 6:51 PM
После того, как вы нажмете 1
"For English, please stay on the line.
You are calling regarding service, press one.
To order parts, or for part order status, press two.
For assistance with an appliance order, press three."
Отрывок из разговора с KitchenAid
Monday, March 18, 2024 6:36 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона KitchenAid является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
KitchenAid управляет колл-центром по этому 800-422-1230 номеру телефона Mon-Tue 8am-8pm, Wed-Fri 9am-7pm.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 77, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона KitchenAid звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как KitchenAid, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в KitchenAid — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 120% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 77, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в KitchenAid — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что KitchenAid хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Зачем звонить по этому номеру KitchenAid?
Ниже приведен пример недавних вызовов KitchenAid и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Сложно снять фильтр: "I can't get the filter out, what are we doing wrong?"
- От звонка продолжительностью 22м 38 с, Mar 15, 2024 5:12 PM
Заказ замены верхней стойки: "I had a KitchenAid dishwasher and I'd like to purchase a replacement upper rack for it."
- От звонка продолжительностью 14м 3 с, Feb 28, 2024 8:28 PM
Запрос на расширенную гарантию: "I'm calling about my refrigerator. I just wanna know if there's any, like, kinda extended warranty on it."
- От звонка продолжительностью 4м 53 с, Feb 6, 2024 4:55 PM
Звоня в KitchenAid для получения информации о продуктах или обслуживании клиентов, звонящие должны быть готовы потратить время на поиск по телефону различных вариантов. Я позвонил в KitchenAid, чтобы поговорить с представителем о новой газовой плите, и мне потребовалось почти 15 минут, чтобы просмотреть автоматизированные меню и связаться с представителем.
При запуске автоматизированной системы звонящим предоставляется два варианта: нажмите 1, чтобы получить помощь с крупной бытовой техникой, или 2, если требуется помощь с столешницей/маленькой бытовой техникой. Я выбрал 1, так как хотел обсудить потенциальные диапазоны газа. После этого запись предлагает вызывающим абонентам нажать 1 для испанского языка или оставаться на линии для английского языка. Затем мне было предложено меню выбора, включая помощь по обслуживанию/продукту, заказ деталей, помощь при заказе, помощь по гарантии или регистрацию продукта. Мне также сказали нажать 0, чтобы повторить меню, и мне нужно было сделать это один раз.
После того, как я понял, что мне нужно поговорить с кем-то по поводу помощи по продукту, я выбрал этот вариант и подождал, пока другая запись сообщила мне, что на веб-сайте Whirlpool доступна круглосуточная онлайн-служба. Быстрый поиск в Интернете показал, что KitchenAid принадлежит Whirlpool, о чем я не знал. Кроме того, автоматизированная система также напомнила мне, что плановое обслуживание устройства рекомендуется только тем, кто не подвергался воздействию и/или не испытывал симптомов Covid-19 в течение последних 5 дней.
На этом этапе звонка мне была предоставлена возможность выбрать поддержку продукта на основе продукта, который я уже приобрел, или продукта, который я хотел приобрести. Я выбрал последний и ждал, пока по телефону соединится с представителем. Однако мне предложили ввести номер телефона, которого не было в системе. Это имеет смысл, поскольку я ничего не покупал в KitchenAid.
Меня временно задержали, так как автоматизированная система сообщила, что меня направляют в соответствующий отдел. После пятиминутного ожидания меня наконец соединили с представителем, который спросил, чем она может мне помочь. Объяснив, что я подумываю о новой газовой плите, представитель задал мне вопросы относительно моего бюджета, типа плиты, которая у меня сейчас есть, и причины поиска новой. Когда я рассказал, что моя газовая плита устарела и ее скоро придется заменить, представитель направил меня на веб-сайт KitchenAid, чтобы рассмотреть несколько доступных вариантов. Она объяснила, что как новый клиент я могу воспользоваться скидками на крупную бытовую технику.
Представитель сообщил мне, что большинство онлайн-заказов по определенной цене имеют право на бесплатную доставку, но я также могу посетить местные розничные магазины, чтобы лично увидеть газовую плиту и купить там. Это показалось лучшим вариантом, и она предоставила список нескольких магазинов поблизости. Однако она посоветовала мне рассмотреть возможность онлайн-покупки непосредственно в KitchenAid, так как я могу получить более выгодную сделку. Я оценил помощь и рекомендации представителя без какого-либо давления, заставляющего принять немедленное решение.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов KitchenAid
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов KitchenAid. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, KitchenAid предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и KitchenAid ответит на ваше письмо.
Use the link to connect with customer service through Twitter
KitchenAid, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например KitchenAid, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта KitchenAid можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона KitchenAid, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом KitchenAid. Этот номер телефона является лучшим номером телефона KitchenAid, поскольку клиенты 13,086, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-422-1230, включают Technical Support, Complaint, Warranty, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру KitchenAid, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, через Интернет, чат, Facebook или Twitter. Всего у KitchenAid есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями KitchenAid, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для KitchenAid. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как KitchenAid. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
