Kansas Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Когда вы звоните в отдел транспортных средств Министерства доходов Канзаса, вы получаете немного неудобное меню, поскольку в нем происходит переход к различным опциям, а не линейное выполнение запросов. Пункты меню также довольно запутаны, поэтому сначала я пошел не в тот отдел, и мой звонок прервался прежде, чем кто-нибудь ответил на мои вопросы.

Со второй попытки мне удалось без проблем связаться с представителем. Когда я связался с представителем, меня спросили, как меня зовут и как она может оказать помощь. Я спросил ее, какие расходы я могу заплатить за оформление права собственности и регистрацию своего автомобиля в Канзасе, и она сообщила мне, что стоимость может варьироваться в зависимости от того, в каком округе я живу. Я сказал ей, что живу в Уичито, и спросил, есть ли это это был округ Седжвик, что, как она подтвердила, было точным. Затем она сказала мне, что может перевести меня в отдел транспортных средств округа Седжвик, чтобы я мог получить полный ответ на свой вопрос.

Затем я поблагодарил ее, и она, кажется, нажала кнопку передачи, хотя я не услышал ни звуков, ни сообщений с телефона. Через минуту я завершил разговор, так как он больше не происходил с канзасским DOV.

В целом, я думал, что услуга, которую я получил от DOV Канзаса, была приемлемой, но на самом деле этот номер больше похож на колл-центр, чем на фактическое место для получения помощи, учитывая, как Канзас, похоже, управляет правами на свои автомобили и их регистрацией. Если бы в каждом округе были свои расходы на регистрацию, ответы на большинство вопросов пришлось бы получить на уровне округа, а не на уровне штата.

Однако, учитывая состав Канзаса и то, сколько его жителей не имеют доступа к надежному широкополосному Интернету, это действительно имеет смысл. Канзас является одним из самых сельских штатов в стране и занимает 48-е место в общем рейтинге по доступу к широкополосной связи, поэтому у значительной части жителей штата Подсолнечник действительно нет другого способа получить необходимую им информацию от Отдела транспортных средств.

В целом, я бы не стал использовать этот номер ни для чего, кроме направления в нужное место, поскольку он, похоже, настроен как справочник или колл-центр, а не как место, где можно получить реальную помощь. Меню можно было бы несколько подчистить, чтобы сделать его более линейным и менее неудобным, но в остальном это число действительно полезно для сельских жителей Канзаса, нуждающихся в информации о названиях и регистрации транспортных средств.