Предлагает ли Johnson & Johnson круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Johnson & Johnson ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Johnson & Johnson, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Johnson & Johnson: To speak with a specialist, please stay on the line. To speak with a nurse, say "nurse".
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't say anything, just hold on the line.
В какое время и когда мне позвонить?
Johnson & Johnson управляет колл-центром по этому 800-526-3967 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 105, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Johnson & Johnson, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Johnson & Johnson звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Johnson & Johnson, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Johnson & Johnson — Monday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 255% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 105, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Johnson & Johnson — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Johnson & Johnson хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Johnson & Johnson
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Johnson & Johnson, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Нет, Johnson & Johnson не тестирует свою продукцию на животных. У нас есть давнее обязательство обеспечивать безопасность и эффективность нашей продукции с помощью альтернативных методов тестирования, таких как тестирование in vitro, компьютерное моделирование и использование существующих данных. Мы твердо убеждены, что в испытаниях на животных нет необходимости, и активно ищем надежные и научно обоснованные альтернативы. Наш подход соответствует глобальным нормам и принципам «3R» – заменить, сократить, усовершенствовать – которые подразумевают поиск альтернатив, сокращение использования животных и совершенствование процедур тестирования. Мы уделяем приоритетное внимание этическому обращению с животными и стремимся придерживаться подхода, исключающего жестокость, во всех наших операциях, сохраняя нашу позицию ведущей и ответственной медицинской компании.
Срок годности продукции Johnson & Johnson варьируется в зависимости от конкретного продукта. Как правило, срок годности наших безрецептурных лекарств и медицинских изделий указан на упаковке. Эти сроки годности указывают период времени, в течение которого продукт гарантированно будет безопасным и эффективным при правильном хранении. Важно отметить, что использование наших продуктов после истечения срока их годности может не дать оптимальных результатов. С другой стороны, рекомендуемый срок хранения нашей косметики и средств личной гигиены, таких как лосьоны и шампуни, обычно составляет 2–3 года. Однако для обеспечения наилучшего результата мы рекомендуем соблюдать сроки годности и хранить нашу продукцию в соответствии с указаниями. Для получения более подробной информации о сроке годности конкретного продукта Johnson & Johnson проверьте упаковку продукта или проконсультируйтесь с нашей службой поддержки клиентов.
Да, продукция Johnson & Johnson безопасна для чувствительной кожи. Мы уделяем приоритетное внимание безопасности и благополучию наших потребителей, особенно людей с чувствительной кожей. Мы понимаем уникальные потребности и проблемы людей с чувствительной кожей, поэтому тщательно проверяем и оцениваем все наши продукты на совместимость с кожей. Наши продукты протестированы дерматологами и имеют мягкий, гипоаллергенный и не вызывающий раздражения состав. Мы стремимся использовать в наших рецептурах только высококачественные и клинически проверенные ингредиенты, гарантируя их безопасность и эффективность для чувствительной кожи. Тем не менее, мы советуем пользователям читать этикетки продуктов и следовать инструкциям по правильному использованию для достижения оптимальных результатов. Будьте уверены: продукция Johnson & Johnson разработана с учетом чувствительности вашей кожи.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Johnson & Johnson, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Johnson & Johnson извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Johnson & Johnson, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Johnson & Johnson. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Johnson & Johnson, поскольку клиенты 5,190, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-526-3967, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Johnson & Johnson, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Johnson & Johnson есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Johnson & Johnson, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Johnson & Johnson. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Johnson & Johnson. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!