Illinois Vehicle Services Department (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Самое запутанное в звонке в Департамент транспортных средств штата Иллинойс (DMV) заключается в том, что записанное приветствие благодарит вас за звонок государственному секретарю. Поначалу это может сбить с толку, особенно если вы впервые звоните в DMV. Однако, несмотря на это, это правильный номер, если вам нужно решить вопрос с лицензированием. В моем случае мне нужна была некоторая информация о формах, которые мне необходимо было бы иметь при себе для обновления моих текущих водительских прав до REAL ID, чтобы я мог путешествовать с ними. Поскольку я скоро уезжаю, я хотел убедиться, что все прошло правильно с первого раза.

Телефонный звонок в отдел автомобильного обслуживания штата Иллинойс может занять некоторое время, поскольку кажется, что существует бесконечное количество каталогов, но если вы продержитесь, вы быстро сможете поговорить с реальным человеком. Конечный результат оправдал себя, но было бы неплохо, если бы я не застрял, пытаясь перемещаться по такому количеству досок каталогов, одновременно занимаясь другими делами в своем доме. Это единственное, из-за чего мой телефонный звонок занял больше времени, чем следовало бы.

Первый каталог был довольно длинным. В нем было перечислено более десяти вещей, но вопросы REAL ID были связаны с вариантом 2, поэтому я выбрал его, прослушав еще несколько, которые, похоже, не имели никакого отношения к DMV. Однако затем у меня был еще один длинный список на выбор, и в конце концов я решил подождать в очереди, чтобы получить больше вариантов, а это означало, что мне пришлось слушать третий каталог. На тот момент процесс показался мне немного утомительным, и я позвонил незадолго до закрытия, поэтому волновался, что никто не ответит на звонок.

К моему удивлению, как только я пролистал каталог, представитель службы поддержки клиентов ответил на звонок менее чем за пять секунд. Это было очень полезно, они ясно и бегло говорили по-английски, рассказали мне, что нужно для обновления моей лицензии, и перечислили документы, которые мне понадобятся. У меня также были вопросы о времени обработки REAL ID, и они рассказали мне о примерных сроках и о нескольких вещах, которые я мог бы сделать, чтобы ускорить процесс, чтобы не было никаких задержек.

Поначалу обслуживание клиентов DMV штата Иллинойс сбивало с толку, но оно оказалось превосходным.