Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Huawei, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then wait
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Huawei, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Huawei Enterprise support center.
For enterprise business, please press one. For solar products, press two.
For enterprise please for critical and urgent problems, please press one."
Отрывок из разговора с Huawei
Thursday, February 22, 2024 8:15 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Huawei Enterprise support center. For enterprise business, please press one.
For solar products, press two."
Отрывок из разговора с Huawei
Saturday, April 20, 2024 11:55 AM
После того, как вы нажмете 1
"Press the pound key to repeat.
For critical and urgent problems, please press one.
For technical support services, please press two."
Отрывок из разговора с Huawei
Thursday, February 29, 2024 7:00 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Huawei управляет колл-центром по этому 855-482-9343 номеру телефона 7am-10pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 63, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Huawei звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Huawei, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Huawei — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 367% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 63, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Huawei — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Huawei хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Huawei?
Ниже приведен пример недавних вызовов Huawei и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Забыл PIN-код телефона: "I reset my phone and now my PIN passcode isn't working to unlock it."
Ищу поддержку клиентов: "I can't get into the phone."
- От звонка продолжительностью 4м 58 с, Mar 14, 2024 2:42 PM
Техническая проблема с широкополосным доступом: "I have a problem with my broadband in the UK and need assistance sorting it out."
- От звонка продолжительностью 3м 47 с, Feb 22, 2024 8:15 PM
Плей Маркет не обновляется: "Last few days, it's problem. It's not updated by Play Store."
- От звонка продолжительностью 8м 34 с, Feb 22, 2024 4:56 AM
Техническая поддержка: "I need help with my phone maintenance."
- От звонка длительностью 2м, Feb 21, 2024 6:20 AM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Huawei, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Huawei. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Huawei, поскольку клиенты 1,164, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-482-9343, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Huawei, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Huawei есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Huawei, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Huawei. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Huawei. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!