Предлагает ли Hilton HHonors круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 6:30am-12am, Sat-Sun 8:30am-5pm CST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 31 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 0 · Enter or say your Hilton Honors number, or you can say, "I don't have it" or "I am not a member." · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Hilton HHonors ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Hilton HHonors, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Hilton HHonors: Enter or say your Hilton Honors number, or you can say, "I don't have it" or "I am not a member."
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say, "I don't have it," Then choose an option 1-4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Hilton HHonors, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"To book a new reservation, say new To retrieve your honors ID, please say or enter the phone number associated with your honors account starting with the area code."
Отрывок из разговора с Hilton HHonors
Tuesday, February 27, 2024 4:33 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Hi. Thank you for calling Hilton customer care.
How can I how can I help with your honors account?"
Отрывок из разговора с Hilton HHonors
Thursday, September 26, 2024 3:33 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"To retrieve your Hilton Honors number, say find Hilton Honors number or press two.
So that I can help you better, please say or enter your Hilton honors number followed by pound."
Отрывок из разговора с Hilton HHonors
Saturday, April 20, 2024 1:39 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Hilton customer care. But
How can I help?
To enroll for Hilton honors say enroll in Honors or press five.
If you have an upcoming reservation, you can say, reconfirm, cancel, modify, ask a question, or press six.
If you're calling about a previous day, you can say things like copy of my hotel receipt, give feedback, or press seven.
Otherwise, you can say, I'm calling about something else, or press eight.
To book a new reservation, say new reservation or press one.
To retrieve your Hilton honors number, say find Hilton Honors number or press two."
Отрывок из разговора с Hilton HHonors
Tuesday, June 4, 2024 5:16 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Hilton HHonors управляет колл-центром по этому 800-548-8690 номеру телефона Mon-Fri 6:30am-12am, Sat-Sun 8:30am-5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 861, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Hilton HHonors, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Hilton HHonors звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Hilton HHonors, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Hilton HHonors — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 242% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 861, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Friday, что на 478 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Hilton HHonors — Monday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Hilton HHonors располагает штатом Monday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Hilton HHonors
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Hilton HHonors, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Став участником Hilton HHonors, вы получите ряд преимуществ, призванных улучшить ваши впечатления от путешествия. Присоединяясь к нашей программе лояльности, вы получаете множество преимуществ. Во-первых, участники пользуются эксклюзивными ценами на номера, гарантируя, что они получат максимальную отдачу от своего пребывания. Более того, как участник HHonors вы получаете доступ к бесплатному Wi-Fi во всех отелях Hilton по всему миру. Наша программа вознаграждений также позволяет участникам зарабатывать баллы на бесплатные ночи, повышение категории номера и различные впечатления от путешествий. Кроме того, участники HHonors получают ряд персонализированных привилегий, включая цифровую регистрацию заезда и поздний выезд, чтобы сделать их пребывание более удобным и гибким. Наконец, участники могут воспользоваться нашим партнерством с авиакомпаниями, компаниями по прокату автомобилей и другими туристическими услугами, чтобы зарабатывать и обменивать баллы, повышая общую ценность своего членства. Не упустите эти исключительные преимущества — присоединяйтесь к Hilton HHonors сегодня!
Hilton HHonors предлагает участникам четыре различных уровня членства: Синий, Серебряный, Золотой и Бриллиантовый. Уровень Blue является отправной точкой для всех участников при присоединении и предоставляет определенные базовые преимущества, такие как баллы Hilton Honors и предпочтения при выборе номеров. Серебряный уровень может быть достигнут после четырех пребываний или десяти ночей, что дает дополнительные преимущества, такие как 20% бонусных баллов и поздний выезд. Золотой уровень можно получить после 20 пребываний, 40 ночей или получения 75 000 базовых баллов за календарный год. Гостям предлагаются такие привилегии, как бесплатный завтрак и повышение категории номера. Высшего уровня, Бриллиантового, можно достичь после 30 пребываний, 60 ночей или заработка 120 000 базовых баллов. Участники со статусом Diamond пользуются эксклюзивными преимуществами, такими как доступ в представительский лаундж и 48-часовая гарантия на номер. Эти различные уровни членства гарантируют, что Hilton HHonors признает и вознаграждает своих постоянных гостей на разных этапах их путешествия.
Hilton HHonors принимает различные способы оплаты бронирования. Вы можете оплатить с помощью основных кредитных карт, включая Visa, MasterCard, American Express и Discover. Кроме того, вы можете использовать дебетовые карты для бронирования. Однако важно отметить, что дебетовая карта должна быть связана с крупной компанией-эмитентом кредитных карт, а некоторые дебетовые карты могут иметь ограничения. Вы также можете совершать платежи с помощью баллов Hilton HHonors, если накопили достаточную сумму. Кроме того, в некоторых отелях возможна оплата наличными, но рекомендуется заранее уточнить это в конкретном отеле, поскольку эта опция может быть доступна не во всех местах. Hilton HHonors обеспечивает гибкость вариантов оплаты для удовлетворения различных предпочтений и потребностей.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Hilton HHonors, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Hilton HHonors и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ключевые проблемы цифрового мира: "The digital key does not work."
- От звонка продолжительностью 16м 14 с, Dec 17, 2024 3:07 PM
Последующие действия по жалобе: "It's now been eight or nine days and we've heard no word."
- От звонка продолжительностью 18м 57 с, Nov 29, 2024 1:44 PM
Запрос на возврат платы за домашнее животное: "I have a service dog and they said I didn't need to pay the pet fee."
- От звонка продолжительностью 6м 20 с, Nov 25, 2024 8:42 PM
Помощь при отмене рейса: "I had a reservation for today, and my flight was canceled."
- От звонка продолжительностью 11м 29 с, Nov 25, 2024 7:42 AM
Изменить даты бронирования: "I wanna see if I can check out a day earlier instead of Sunday."
- От звонка продолжительностью 20м 56 с, Nov 22, 2024 2:48 AM
Запросить транспортные услуги: "I need to make transportation arrangements once I arrive in London on the first of December."
- От звонка продолжительностью 11м 19 с, Nov 19, 2024 12:36 PM
Информация о причинах звонка клиентов Hilton HHonors извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Hilton HHonors можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Hilton HHonors, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Hilton HHonors. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Hilton HHonors, поскольку клиенты 23,568, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-548-8690, включают Make a booking, Complaint, Cancel a booking, Change a booking, Refunds и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Hilton HHonors, в который вы звоните, работают сотрудники из Nevada, Florida, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 6:30am-12am, Sat-Sun 8:30am-5pm CT. Всего у Hilton HHonors есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Hilton HHonors, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Hilton HHonors. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Hilton HHonors. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!