Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Harvard Pilgrim Healthcare
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Harvard Pilgrim Healthcare?
A:Нажмите 1 для английского, затем оставайтесь на линии.
Q:
Предлагает ли Harvard Pilgrim Healthcare круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Harvard Pilgrim Healthcare, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then remain on the line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Harvard Pilgrim Healthcare: Not a member, press 1; otherwise, stay on the line.
В какое время и когда мне позвонить?
Harvard Pilgrim Healthcare управляет колл-центром по этому 888-333-4742 номеру телефона Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 211, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Harvard Pilgrim Healthcare звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Harvard Pilgrim Healthcare, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Harvard Pilgrim Healthcare — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 211, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Harvard Pilgrim Healthcare
Подводя итог, лучший день для звонка в Harvard Pilgrim Healthcare — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Harvard Pilgrim Healthcare хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Harvard Pilgrim Healthcare
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Harvard Pilgrim Healthcare, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Harvard Pilgrim Healthcare — некоммерческая компания медицинского страхования, базирующаяся в Новой Англии. Наша организация предлагает комплексные планы медицинского обслуживания отдельным лицам, семьям и работодателям. Мы стремимся обеспечить нашим участникам высококачественное и доступное медицинское обслуживание. Благодаря сети ведущих поставщиков медицинских услуг наши планы обеспечивают доступ к широкому спектру медицинских услуг и методов лечения. Harvard Pilgrim Healthcare также уделяет особое внимание программам профилактического ухода и оздоровления, пропагандируя более здоровый образ жизни для наших участников. Как проверенная и надежная страховая компания, мы уделяем приоритетное внимание удовлетворению клиентов и индивидуальному обслуживанию. Наша приверженность инновациям и сотрудничеству с медицинскими работниками позволяет нам предоставлять нашим участникам исключительные решения в области здравоохранения.
Структура распределения затрат в планах Harvard Pilgrim варьируется в зависимости от конкретного плана, выбранного участником. Как правило, Harvard Pilgrim предлагает ряд планов с различными уровнями разделения затрат, включая доплаты, франшизы и совместное страхование. Доплаты — это фиксированная сумма, уплачиваемая участником за определенные услуги, а франшизы — это сумма, которую участник должен заплатить из своего кармана, прежде чем план начнет покрывать расходы. Сострахование означает процент расходов, которые участник несет ответственность после покрытия франшизы. Участники могут просмотреть сводку преимуществ для каждого плана, чтобы понять конкретные детали распределения затрат. Кроме того, Harvard Pilgrim предоставляет такие инструменты, как оценщики затрат, которые помогают участникам оценить свои личные расходы и принять обоснованные решения о выборе медицинского обслуживания.
В рамках планов Harvard Pilgrim покрытие рецептурных лекарств варьируется в зависимости от конкретного плана. Однако все планы включают покрытие широкого спектра рецептурных лекарств, одобренных Управлением по контролю за продуктами и лекарствами (FDA). Эти лекарства можно приобрести в участвующих в плане аптеках либо в розницу, либо по почте, в зависимости от плана. Некоторые планы могут требовать от застрахованного уплаты франшизы и/или доплаты при покупке лекарств. Кроме того, Harvard Pilgrim предлагает формулярный список предпочтительных лекарств, что может привести к снижению личных расходов застрахованных лиц. Рекомендуется просмотреть конкретные детали каждого плана, чтобы понять пределы покрытия, ограничения и требования к разделению затрат на рецептурные лекарства.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Harvard Pilgrim Healthcare, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Harvard Pilgrim Healthcare контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Harvard Pilgrim Healthcare. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Harvard Pilgrim Healthcare Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Harvard Pilgrim Healthcare можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Harvard Pilgrim Healthcare, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Harvard Pilgrim Healthcare. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Harvard Pilgrim Healthcare, поскольку клиенты 1,266, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-333-4742, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Harvard Pilgrim Healthcare, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Harvard Pilgrim Healthcare есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Harvard Pilgrim Healthcare, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Harvard Pilgrim Healthcare. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Harvard Pilgrim Healthcare. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!