Carnival Cruise Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

For website assistance, press one.
If you're a travel agent, press two.
Back from your cruise and need to speak to someone about your recent onboard experience, press three for our guest care department.
Already booked on a carnival cruise? Press four.
To book your cruise or check rates and availability, press five.
Want to purchase a fun and memorable gift, press six for the fun shop department.
If you missed something and want to hear this message again, press nine."

"Already booked on a need help with an existing booking, press one.
Want to make a new booking or check prices and availability, press two."

"To book if you are calling about your recent cruise, press one.
If you are calling about a future cruise, press two."

"To book your cruise or check to make a payment or have payment related questions, press one.
Have a question concerning required travel documentation, press two."

"Want to purchase the fun and want to chat with your personal vacation planner, press one and then enter their five digit extension.
To book your cruise or check rates and availability, press two."

Звонок на этот номер клиента Carnival Cruise

К Christian Allen

Jul 31, 2024

Недавно я отправился в круиз «Карнавал», и они предложили мне возможность выйти в Интернет, чтобы посмотреть уникальные моменты круиза и памятные подарки из круиза. Я заглянул на веб-сайт, но не смог понять, как купить товары, которые были созданы специально для меня, поэтому решил просто позвонить по их номеру. Я знал, что мне, возможно, придется стоять в очереди, потому что существует множество причин, по которым людям может потребоваться позвонить, от бронирования до возврата средств и многого другого. Я решил, что попробую, и на самом деле это был не такой уж плохой процесс.

Когда я позвонил, автоматический голос ответил и сказал: «Привет, спасибо, что позвонили на линию Carnival Cruise. Мы предполагаем, что вам нужна помощь с очень веселым отдыхом. Если вы звоните сотруднику и знаете его добавочный номер, наберите его сейчас или удерживайте Чтобы получить помощь на веб-сайте, нажмите 1. Если вы турагент, нажмите 2. Вернувшись из круиза и вам нужно поговорить с кем-нибудь о своем недавнем опыте на борту, нажмите 3. Уже забронировано, нажмите 4. Чтобы проверить тариф и наличие мест, нажмите 5. . Хотите приобрести веселый и запоминающийся подарок, нажмите 6, чтобы перейти в отдел веселых магазинов».

Я нажал шесть, так как это было именно то, что мне нужно, а затем тот же автоматический голос сказал мне: «В настоящее время у нас большие задержки из-за повышенного количества телефонных звонков. Пожалуйста, подготовьте свой номер бронирования, чтобы ускорить ваш звонок». Я ждал около десяти минут, и музыка ожидания меня очень раздражала. Это была громкая тропическая музыка, поверх которой говорил голос, который почти не было слышно. Однако как только кто-то ответил, они были очень любезны и помогли мне пройти через сайт, чтобы я мог купить то, что хотел.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Carnival Cruise, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Carnival Cruise. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Carnival Cruise, поскольку клиенты 5,304, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-764-7419, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Carnival Cruise, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Carnival Cruise есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Carnival Cruise, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Carnival Cruise. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Carnival Cruise. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Carnival Cruise