For your business, press two. For a scheduled installation, press three. Please enter your five digit ZIP code to see if you qualify for any special promotions in your area."
To start new ADT service for your home, press one. For your business, press two. For a scheduled installation, press three. If you are already an ADT customer, press four."
If your alarm is going off, press one. For appointments or technical support, press two."
В моем районе произошла череда взломов, и хотя я думаю, что это всего лишь единичный случай, он заставляет меня задуматься о безопасности дома. Возможно, пришло время изучить ADT, чтобы я был спокоен, что побудило меня провести небольшое исследование различных компаний. Однако ADT продолжал бросаться в глаза, потому что они, очевидно, являются одним из самых известных брендов. Я решил, что лучший способ увидеть — просто позвонить и поговорить с кем-нибудь о моих возможностях.
ADT Security Services, скорее всего, получает много телефонных звонков от людей, которые хотят запустить или изменить услуги. Я предполагаю, что у них также есть проблемы с выставлением счетов и другие подобные проблемы. Поэтому я действительно не знал, как долго мне придется ждать по телефону, но я решил, что если я смогу дозвониться до кого-нибудь в течение получаса, то ожидание того стоит. Не знаю, повесил бы я трубку, если бы это было дольше, но в итоге прошло всего лишь минута. Меня это очень впечатлило, и я определенно буду иметь это в виду, принимая окончательное решение.
Когда я впервые позвонил, меня приветствовало записанное сообщение: «Добро пожаловать в ADT. Для обеспечения отличного обслуживания все звонки в и из ADT могут быть записаны. Чтобы запустить новую услугу ADT для вашего дома, нажмите 1. Для вашего бизнеса нажмите 2. Для плановой установки нажмите 3. Если вы уже являетесь клиентом ADT, нажмите 4». После того, как я выбрал вариант 1, поскольку мне нужна была новая услуга, автоматический помощник ответил: «Пожалуйста, введите свой пятизначный почтовый индекс, чтобы узнать, имеете ли вы право на участие в каких-либо рекламных акциях в вашем регионе».
Затем он подтвердил почтовый индекс, прочитав его мне, и сообщил, что мой звонок может отслеживаться или записываться в учебных целях. Я вернулся и подождал минуту, но музыка удержания даже не заиграла, прежде чем взял трубку агент. Почти сразу я услышал: «Спасибо, что позвонили в службу безопасности ADT, меня зовут Алекса, с кем я имею удовольствие поговорить?»
Я не только был очень доволен быстрым ответом, но и Алекса очень ясно говорила по-английски и смогла ответить на все мои вопросы. Они были чрезвычайно полезны и дружелюбно решили все мои проблемы. Я был впечатлен обслуживанием и своевременностью моего звонка, так что теперь мне есть о чем подумать.
Это лучший телефонный номер ADT, текущее ожидание в режиме реального времени и инструменты для пропуска телефонных линий, чтобы связаться с агентом ADT. Этот номер телефона является лучшим номером телефона ADT, поскольку такие клиенты, как вы, 17,166 использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, которые решаются отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки 800-280-6946, включают Cancel service, Technical support, Update account information, Refund, Start service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того, чтобы сначала пытаться вызвать ADT, подумайте о том, чтобы сначала описать свою проблему; исходя из этого, мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними по телефону, через Twitter, через Интернет, по электронной почте или в чате. Всего ADT имеет 5 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями ADT, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как ADT. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.