Предлагает ли HarperCollins круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для HarperCollins ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона HarperCollins, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система HarperCollins: For US retailers or wholesalers, press 1. For commissions representatives or special sales representatives, press 2. For Canadian retailers or wholesalers, press 3. For employees or internal customers, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Wait on the line for the next representative.
В какое время и когда мне позвонить?
HarperCollins управляет колл-центром по этому 800-242-7737 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 55, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр HarperCollins, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона HarperCollins звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как HarperCollins, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в HarperCollins — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 120% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 55, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в HarperCollins — Tuesday.
Почему клиенты звонят HarperCollins
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в HarperCollins, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, HarperCollins регулярно предлагает широкий спектр вакансий в различных отделах и местах. Как одно из ведущих мировых издателей, мы ценим разнообразную и талантливую рабочую силу. Вакансии могут включать позиции в редакционной сфере, маркетинге, продажах, дизайне, производстве и эксплуатации. Мы призываем заинтересованных лиц посетить нашу страницу «Карьера» на веб-сайте HarperCollins, чтобы ознакомиться со списком текущих вакансий и информацией о том, как подать заявку. Мы также рекомендуем подписаться на оповещения о вакансиях, чтобы быть в курсе новых возможностей. Независимо от того, являетесь ли вы опытным профессионалом или только начинаете свою карьеру в издательском деле, HarperCollins может предложить интересные вакансии, соответствующие вашим навыкам и интересам.
Да, HarperCollins время от времени предлагает скидки и рекламные акции на свои книги. Они понимают ценность предоставления своим читателям доступных вариантов и поэтому часто проводят специальные предложения и акции. Эти скидки могут включать ограниченные по времени предложения, пакетные предложения, праздничные распродажи или скидки на определенные жанры или авторов. Чтобы быть в курсе последних скидок и рекламных акций, клиентам рекомендуется подписаться на информационный бюллетень HarperCollins, следить за их каналами в социальных сетях или регулярно проверять их веб-сайт. HarperCollins стремится сделать чтение своих книг доступным и полезным, предоставляя читателям возможность сэкономить деньги, наслаждаясь огромным выбором наименований.
Да, вы можете приобрести электронные книги напрямую в HarperCollins. Мы предлагаем широкий выбор цифровых игр, которые вы можете купить прямо на нашем сайте. Просто посетите наш интернет-магазин, просмотрите нашу обширную коллекцию и выберите электронные книги, которые хотите приобрести. После выбора перейдите на страницу оформления заказа, чтобы безопасно завершить покупку. Наши электронные книги совместимы с различными устройствами и приложениями для чтения, что позволяет вам наслаждаться ими на предпочитаемой вами платформе. Кроме того, совершая покупки напрямую у HarperCollins, вы можете воспользоваться эксклюзивными предложениями, рекламными акциями и доступом к недавно выпущенным изданиям. Начните изучать нашу цифровую библиотеку сегодня и с легкостью расширьте свой опыт чтения.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов HarperCollins, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов HarperCollins и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отправка книги: "I want to know how do I submit a book?"
- От звонка продолжительностью 4м 2 с, Jun 24, 2024 4:59 PM
Информация о причинах звонка клиентов HarperCollins извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта HarperCollins можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона HarperCollins, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом HarperCollins. Этот номер телефона является лучшим номером телефона HarperCollins, поскольку клиенты 54, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-242-7737, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру HarperCollins, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у HarperCollins есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями HarperCollins, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для HarperCollins. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как HarperCollins. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!