Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер GreatCall
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в GreatCall?
A:Необходимо выбрать вариант 1–3, а затем следовать подсказкам.
Q:
Предлагает ли GreatCall круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона GreatCall, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-3, then follow prompts.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система GreatCall: Thank you for calling Lively, the company that brought you the original, easy-to-use jitterbug phones and urgent response services. If you would like to learn more about our products and services, press 1. If you are an existing customer and have general questions about your account, press 2. If you are calling to activate your device, press 3. We will be with you in just a moment.
В какое время и когда мне позвонить?
GreatCall управляет колл-центром по этому 800-918-8543 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 9, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона GreatCall звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как GreatCall, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в GreatCall — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 9, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка GreatCall
Подводя итог, лучший день для звонка в GreatCall — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что GreatCall хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят GreatCall
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в GreatCall, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
GreatCall — надежный поставщик технологических решений для поддержки активного стареющего населения. Мы предлагаем ряд продуктов и услуг, предназначенных для повышения безопасности, благополучия и коммуникативных способностей пожилых людей и их опекунов. Наш флагманский продукт, телефон Jitterbug, представляет собой удобный мобильный телефон, специально разработанный для пожилых людей, с большими кнопками, четким звуком и возможностью экстренного реагирования. Кроме того, мы предоставляем мобильные системы медицинского и индивидуального реагирования на чрезвычайные ситуации, такие как Lively Wearable и Lively Smart, чтобы пожилые люди могли получить доступ к помощи в случае падения или чрезвычайных ситуаций. Мы также предлагаем приложения для здоровья и безопасности, такие как Urgent Care и MedCoach, предназначенные для улучшения управления здоровьем и соблюдения режима приема лекарств. Благодаря GreatCall пожилые люди могут вести более независимый и связанный образ жизни, обеспечивая при этом душевное спокойствие своим близким.
Чтобы воспользоваться услугами GreatCall, вам необходимо выполнить несколько требований. Во-первых, вам должно быть не менее 18 лет. Во-вторых, вам понадобится совместимое устройство, в том числе телефоны GreatCall Jitterbug или другие совместимые смартфоны. Некоторые службы могут предъявлять особые требования к устройству, поэтому обязательно проверьте наличие дополнительных характеристик. Кроме того, вам необходимо находиться в зоне покрытия GreatCall. Наконец, чтобы использовать некоторые конкретные функции, такие как службы экстренной помощи, вам потребуется активный план обслуживания. Выполняя эти требования, вы сможете пользоваться спектром услуг GreatCall, предназначенных для повышения безопасности и возможности подключения для пожилых людей и их семей.
Да, GreatCall предоставляет гарантию на свою продукцию. Они понимают важность удовлетворенности клиентов и гарантируют качество и надежность своих устройств. На все продукты GreatCall распространяется ограниченная гарантия сроком на 1 год, которая распространяется на любые дефекты материалов или изготовления при нормальном использовании. Если в течение этого периода будет обнаружен дефект продукта, GreatCall отремонтирует или заменит его без дополнительных затрат. Эта гарантия распространяется как на их смартфоны, так и на устройства медицинского оповещения, обеспечивая спокойствие клиентам. Приверженность GreatCall предоставлению надежного и заслуживающего доверия продукта еще больше подкрепляется этой гарантией, демонстрируя их приверженность поддержке и удовлетворению клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов GreatCall, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные GreatCall контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов GreatCall. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта GreatCall можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона GreatCall, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом GreatCall. Этот номер телефона является лучшим номером телефона GreatCall, поскольку клиенты 54, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-918-8543, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру GreatCall, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у GreatCall есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями GreatCall, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для GreatCall. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как GreatCall. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!