Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Ginny's
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Ginny's?
A:Нажмите 3, затем 4, затем 3, затем #, затем #
Q:
Предлагает ли Ginny's круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-midnight EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Friday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ginny's, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3 then 4 then 3 then # then #
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ginny's, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Ginnie's.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
Отрывок из разговора с Ginny's
Tuesday, January 2, 2024 4:03 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Ginnie's.
Calls are recorded for quality assurance.
How can I help you?"
Отрывок из разговора с Ginny's
Thursday, April 11, 2024 9:57 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"For example, you can say things like question about my account, place an order, what's the status of my order, or make a payment."
Отрывок из разговора с Ginny's
Friday, March 8, 2024 11:27 PM
Первое меню телефона
"Hi. Thanks for calling Ginnie's.
Here's to making life easier and more fun. Your call may be recorded for quality assurance.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions about your billing statement or credit plan, press two.
For questions about or for help with our website, press three.
To check on an existing order or for other questions, press four.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions about your billing statement or credit plan, press two."
Отрывок из разговора с Ginny's
Wednesday, April 3, 2024 12:29 PM
После того, как вы нажмете 2
"To make a payment or for questions about your billing Thank you for calling to make a payment on your Ginnie's account.
Please note, by making a payment in this automated system, you can avoid the three dollar fee that is charged when paying with an agent as well as extended hold times in our payment center due to adjustments for the health and safety of our employees.
I'll need some information to find your account.
Your account number is printed at the upper right of any statement or letter we've sent you.
If you have your account number available, say account number.
Or if you have the order number for any recent order, say order number.
Otherwise, say phone number.
Sorry? If you have your account number available, press one.
Or if you have the order number for any recent order, press two."
Отрывок из разговора с Ginny's
Saturday, April 6, 2024 10:28 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ginny's управляет колл-центром по этому 800-282-3829 номеру телефона Mon-Fri 8am-midnight ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 268, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ginny's звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ginny's, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ginny's — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 60% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 268, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Ginny's
Подводя итог, лучший день для звонка в Ginny's — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Ginny's хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Ginny's
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ginny's, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Ginny’s — популярный интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент уникальных и доступных товаров для домашнего и личного использования. Наша компания специализируется на предоставлении клиентам широкого выбора товаров, включая кухонную утварь, предметы интерьера, одежду, аксессуары, косметические товары и многое другое. Уделяя особое внимание качеству и удовлетворенности клиентов, Ginny's гарантирует, что каждый продукт соответствует высоким стандартам и доставляется прямо к вашему порогу. Мы гордимся тем, что предлагаем отличный сервис для клиентов и стремимся сделать ваши покупки приятными и удобными. Ищете ли вы стильный преображение дома или ищете идеальный подарок, у Ginny's есть все, что вам нужно. Делайте покупки у нас сегодня и откройте для себя безграничные возможности для улучшения вашего образа жизни.
Условия использования веб-сайта Джинни включают согласие с Политикой конфиденциальности и Условиями использования сайта. Заходя на веб-сайт, пользователи обязаны соблюдать эти правила, в которых изложены руководящие принципы и правила. Пользователи должны предоставить точную и актуальную информацию, включая личные данные, для регистрации учетной записи. Веб-сайт Джинни следует использовать только в законных целях, и пользователи несут ответственность за любой контент, который они размещают на сайте. Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые действуют на своих собственных условиях. Ginny's имеет право изменить или прекратить работу веб-сайта или любой предоставляемой услуги в любое время. Пользователям следует периодически просматривать условия, поскольку дальнейшее использование веб-сайта подразумевает принятие любых обновлений или изменений.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ginny's, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Ginny's и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на возврат эскизов: "I placed an order for sketches but one size is too big and want to send it back."
Осуществление оплаты: "I need to make a payment over the phone."
- От звонка длительностью 1м, Apr 3, 2024 1:26 PM
Осуществление оплаты: "I would like to make a payment on my account."
- От звонка продолжительностью 6м 42 с, Mar 14, 2024 2:49 PM
Оформление запроса на оплату: "I would like to make a payment."
- От звонка продолжительностью 6м 44 с, Mar 8, 2024 10:23 PM
Вопрос о конвертере: "I would like to see if you have a converter box that I can order."
- От звонка продолжительностью 1м 55 с, Mar 8, 2024 7:03 PM
Проблема с платежной квитанцией: "I was calling because y'all sent me another payment slip, and I've already sent y'all a check."
- От звонка продолжительностью 3м 35 с, Mar 1, 2024 7:14 PM
Запрос баланса счета: "I need you to check my account and see what my balance is because I just paid a hundred dollars on it."
- От звонка продолжительностью 4м 29 с, Feb 29, 2024 6:19 PM
Запрос на оплату: "I need to make a payment."
- От звонка продолжительностью 1м 46 с, Feb 29, 2024 12:31 PM
Отсутствующий заказ: "My order is missing."
- Из звонка продолжительностью 50 с, Feb 20, 2024 8:23 PM
Общий запрос: "I need to speak with customer service."
- От звонка продолжительностью 2м 4 с, Feb 19, 2024 5:28 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Ginny's, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ginny's. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ginny's, поскольку клиенты 2,208, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-282-3829, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ginny's, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Ginny's есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ginny's, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ginny's. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ginny's. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!