Предлагает ли Ginny's круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-midnight EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 41 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Ginny's ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ginny's, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3 then 4 then 3 then # then #
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ginny's, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Ginnie's.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
Отрывок из разговора с Ginny's
Tuesday, January 2, 2024 4:03 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Ginnie's.
Calls are recorded for quality assurance. How can I help you?"
Отрывок из разговора с Ginny's
Tuesday, June 4, 2024 12:06 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"For example, you can say things like question about my account, place an order, what's the status of my order, or make a payment."
Отрывок из разговора с Ginny's
Friday, March 8, 2024 11:27 PM
Первое меню телефона
"Hi. Thanks for calling Ginnie's.
Here's to making life easier and more fun. Your call may be recorded for quality assurance.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions about your billing statement or credit plan, press two.
For questions about or for help with our website, press three.
To check on an existing order or for other questions, press four.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions about your billing statement or credit plan, press two."
Отрывок из разговора с Ginny's
Wednesday, April 3, 2024 12:29 PM
После того, как вы нажмете 2
"To make a payment or for questions about your billing Thank you for calling to make a payment on your Ginnie's account.
Please note, by making a payment in this automated system, you can avoid the three dollar fee that is charged when paying with an agent as well as extended hold times in our payment center due to adjustments for the health and safety of our employees.
I'll need some information to find your account.
Your account number is printed at the upper right of any statement or letter we've sent you.
If you have your account number available, say account number.
Or if you have the order number for any recent order, say order number.
Otherwise, say phone number.
Sorry? If you have your account number available, press one.
Or if you have the order number for any recent order, press two."
Отрывок из разговора с Ginny's
Saturday, April 6, 2024 10:28 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ginny's управляет колл-центром по этому 800-282-3829 номеру телефона Mon-Fri 8am-midnight ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 524, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Ginny's, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ginny's звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ginny's, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ginny's — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 41% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 524, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Friday, что на 740 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Ginny's — Monday.В данном случае это несложно. Monday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Ginny's, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Ginny's
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ginny's, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Ginny’s — популярный интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент уникальных и доступных товаров для домашнего и личного использования. Наша компания специализируется на предоставлении клиентам широкого выбора товаров, включая кухонную утварь, предметы интерьера, одежду, аксессуары, косметические товары и многое другое. Уделяя особое внимание качеству и удовлетворенности клиентов, Ginny's гарантирует, что каждый продукт соответствует высоким стандартам и доставляется прямо к вашему порогу. Мы гордимся тем, что предлагаем отличный сервис для клиентов и стремимся сделать ваши покупки приятными и удобными. Ищете ли вы стильный преображение дома или ищете идеальный подарок, у Ginny's есть все, что вам нужно. Делайте покупки у нас сегодня и откройте для себя безграничные возможности для улучшения вашего образа жизни.
Условия использования веб-сайта Джинни включают согласие с Политикой конфиденциальности и Условиями использования сайта. Заходя на веб-сайт, пользователи обязаны соблюдать эти правила, в которых изложены руководящие принципы и правила. Пользователи должны предоставить точную и актуальную информацию, включая личные данные, для регистрации учетной записи. Веб-сайт Джинни следует использовать только в законных целях, и пользователи несут ответственность за любой контент, который они размещают на сайте. Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые действуют на своих собственных условиях. Ginny's имеет право изменить или прекратить работу веб-сайта или любой предоставляемой услуги в любое время. Пользователям следует периодически просматривать условия, поскольку дальнейшее использование веб-сайта подразумевает принятие любых обновлений или изменений.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ginny's, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Ginny's и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос статуса заказа: "What's the status of my order?"
- От звонка продолжительностью 2м 10 с, Nov 25, 2024 10:39 PM
Заказать запасную часть: "I just want to replace that piece that goes at the bottom of the blender."
- От звонка продолжительностью 24м 24 с, Nov 14, 2024 8:33 PM
Отсутствуют позиции заказа: "I haven't got the items I ordered that was supposed to be here by October the twenty ninth."
- От звонка продолжительностью 14м 17 с, Nov 2, 2024 2:37 AM
Вопрос оплаты: "I wanna pay a bill."
- От звонка продолжительностью 3м 10 с, Oct 29, 2024 5:03 PM
Спрашиваем о наличии товара: "I know what I'm wanting, but I don't know if they have it."
- От звонка продолжительностью 2м 52 с, Oct 26, 2024 3:01 AM
Информация о причинах звонка клиентов Ginny's извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Ginny's, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ginny's. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ginny's, поскольку клиенты 2,208, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-282-3829, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ginny's, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Ginny's есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ginny's, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ginny's. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ginny's. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!