GameStop Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона GameStop

800-883-8895
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер GameStop
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в GameStop?

A:Нажмите 1 в первом меню.
Q:

Предлагает ли GameStop круглосуточную поддержку клиентов?

A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-8pm CST. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания – 33 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday. Как это рассчитывается?

GameStop Номера телефонов клиентов

Служба поддержки клиентов Power Up Rewards

877-676-4263
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-5pm, Sat 10am-3pm EST · Just call someone will answer. Don't need to go through a menu. Takes you straight to Customer Service. · Gamestop.com orders or product info, press 1. For Power Rewards account or Game Informer magazine subscription, press 2. For store-related inquiries, press 3. For gift card inquiries, press 4. For Gamestop blockchain, press 6.

Корпоративные офисы

817-424-2000
Mon-Fri 9am-11pm, Sat-Sun 9am-5pm CST · Press 1 at first menu. · Corporate Office - For customer service, press 1. For marketing, press 2. For human resources or payroll, press 3. For accounting, press 4. For merchandising, press 5.

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона GameStop, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 1 at first menu.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система GameStop: Gamestop.com orders or product info, press 1. For Power Rewards account or Game Informer magazine subscription, press 2. For store-related inquiries, press 3. For gift card inquiries, press 4. For Gamestop blockchain, press 6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона GameStop, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает

"Thank you for calling GameStop. To connect you to the person who can best assist you, please listen carefully and select from the following menu options. Press one for a assistance with your GameStop dot com order or product information. Press two for assistance with your GameStop Pro account or Game and Former magazine subscription."
Отрывок из разговора с GameStop
Monday, January 8, 2024 3:57 PM

Первое меню телефона

"Thank you for calling GameStop. To connect you to the person who can best assist you, please carefully and select from the following menu options.
Press one for assistance with your GameStop dot com order or product information.
Press two for assistance with your GameStop Pro account or Game and Former magazine subscription.
Press four for assistance with a gift card inquiry.
Please press five to hear these options again."
Отрывок из разговора с GameStop
Wednesday, February 28, 2024 7:03 PM

После того, как вы нажмете 1

"If you are calling for the status of your order, press one.
If you are calling for the status of a replacement or refund, press two."
Отрывок из разговора с GameStop
Wednesday, February 21, 2024 12:56 AM

После того, как вы нажмете 3

"Press one for inquiries concerning a store return.
Press two for all other inquiries."
Отрывок из разговора с GameStop
Saturday, March 16, 2024 11:55 PM

В какое время и когда мне позвонить?

GameStop управляет колл-центром по этому 800-883-8895 номеру телефона Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-8pm CT. Короткий ответ: вам следует вызвать Monday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 163, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона GameStop звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как GameStop, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в GameStop — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 760% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 163, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.

Лучшее время для звонка GameStop

Подводя итог, лучший день для звонка в GameStop — Monday.

Звонок на этот номер клиента GameStop

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Dec 29, 2023

У меня возникла проблема с заказом, который я разместил онлайн. Там было написано, что отправили, но когда пришло, в упаковке была еще одна игра. Это была странная ошибка, которую я никогда не видел. Конечно, сезон отпусков очень загружен, и, видимо, какой-то эльф не уделял слишком много внимания упаковочному отделу. Я не совсем понимал, как справиться с ситуацией, но мне все равно нужна была игра, за которую я заплатил, поэтому я решил, что лучше всего позвонить в GameStop и поговорить с кем-нибудь о том, как это исправить.

На их телефонные линии, вероятно, звонит много людей, особенно после того, как только что закончилось Рождество. Возможно, я не единственный человек, который оказался в такой ситуации, и наверняка есть люди, пытающиеся понять, как можно вернуть вещи. Обычно вы не можете вернуть игры, когда они открыты, и я уверен, что это вызвало неприятные ситуации с некоторыми разгневанными клиентами. Несмотря на это, я провел в ожидании всего около двух минут, и это тоже неплохо, поэтому, если бы у меня возникла новая проблема, я бы, не колеблясь, снова позвонил в GameStop.

Когда я позвонил, автоматический помощник ответил на звонок и сказал: «Спасибо, что позвонили в GameStop. Чтобы связать вас с человеком, который может лучше всего вам помочь, слушайте внимательно и выберите один из следующих пунктов меню. Нажмите 1, чтобы получить помощь с вашим телефоном. Заказ на сайте GameStop.com или информация о продукте. Нажмите 2, чтобы получить помощь с вашей учетной записью GameStop Pro или подпиской на журнал Gamer. Нажмите 3, чтобы получить помощь по вопросам, связанным с магазином. Нажмите 4, чтобы получить помощь по подарочной карте. Нажмите 5, чтобы прослушать эти варианты еще раз. ." Я выбрал вариант 1, потому что мне нужна была помощь с моим заказом на онлайн-сайте.

Это привело меня в другой каталог, и там было около пяти вариантов, но они прошли так быстро, что я даже не был уверен, какая из них была половина. Однако это сработало в мою пользу, потому что я не знал, что выбрать, и это автоматически просто перевело меня прямо на линию удержания. Он проинструктировал меня: «Пожалуйста, подождите до следующего доступного представителя», и это сработало для меня нормально. Я стоял в ожидании около двух минут, слушая спокойную гитарную мелодию. Затем Гектор взял трубку и объяснил, что они пришлют мне код доставки, чтобы вернуть неправильную игру, а как только он будет получен, они отправят по почте правильную. Моя единственная проблема в том, что у Гектора был очень сильный акцент, и иногда мне приходилось просить его повториться. Кроме того, моя проблема была решена, и процесс оказался довольно простым.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Почему клиенты звонят GameStop

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в GameStop, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Какова политика возврата GameStop?

Если вы хотите приобрести консоли, аксессуары или видеоигры в Gamestop, ознакомьтесь с политикой возврата компании. Как правило, большинство товаров можно вернуть в течение 30 дней с момента покупки, но есть и исключения. Кроме того, бывшие в употреблении товары могут иметь более короткое окно возврата и должны быть в хорошем состоянии, чтобы их можно было принять. В конечном счете, политика возврата Gamestop довольно проста, но есть несколько условий, о которых вам необходимо знать, прежде чем делать возврат.

Что такое программа GameStop PowerUp Rewards?

Программа GameStop PowerUp Rewards — это программа членства, предназначенная для геймеров. Присоединившись к программе, участники могут разблокировать различные преимущества и награды. К ним относятся накопление баллов за каждую покупку, совершенную на GameStop, которые можно обменять на скидки на будущие покупки. Участники также получают эксклюзивный доступ к специальным предложениям, акциям и мероприятиям. Кроме того, программа PowerUp Rewards предлагает геймерам возможность обменять старые игры и консоли на кредит в магазине или наличные. В зависимости от уровня членства участники также могут получить дополнительные привилегии, такие как подписка на журнал Game Informer и доступ к эксклюзивному цифровому контенту. В целом, программа GameStop PowerUp Rewards предоставляет геймерам возможность улучшить игровой процесс и получить награды за свою лояльность.

Какова политика предварительного заказа GameStop?

Наша политика предварительного заказа GameStop гарантирует, что клиенты смогут обезопасить свои долгожданные игры, зарезервировав их заранее. Предварительный заказ позволяет игрокам гарантировать получение копии сразу после даты выпуска, даже для ограниченных выпусков или редких коллекционных предметов. Чтобы оформить предзаказ, покупатели могут посетить любой магазин GameStop или наш официальный сайт и внести небольшой депозит. Сумма предзаказа может варьироваться в зависимости от игры или издания. При предварительном заказе клиенты получают приоритет при распределении запасов, что снижает риск упустить выгоду из-за высокого спроса. Однако важно отметить, что предварительные заказы не являются обязательными, и клиенты по-прежнему могут приобретать игры без предварительного заказа. Кроме того, если обстоятельства изменятся, предварительные заказы могут быть отменены, а депозиты возвращены. Политика предварительного заказа GameStop направлена на обеспечение дополнительного уровня удобства и уверенности для геймеров, которые хотят без проблем получать свои любимые игры.

Основные GameStop проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов GameStop, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов GameStop и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Несанкционированные требования бесплатных вещей: "Can I get a PS five for free?"
- От звонка продолжительностью 3м 41 с, Apr 16, 2024 5:20 PM
Проблемы со входом, запрос на сброс пароля: "I'm having issues logging in to my account. I'm not able to receive a reset password link for some reason."
- От звонка продолжительностью 10м 15 с, Mar 16, 2024 3:50 PM
Вопрос по поводу GTA 6.: "Do you guys have GTA six yet?"
- От звонка продолжительностью 2м 38 с, Mar 2, 2024 3:24 PM
Верните несколько игр для возврата средств: "I'd like to return my Fortnite, my GTA five and then my holiday war zone."
- От звонка продолжительностью 2м 53 с, Mar 2, 2024 3:00 PM
Неразбериха в компании: "Is this the Suzette Renting Hotwire?"
- От звонка продолжительностью 2м 36 с, Mar 2, 2024 2:57 PM
Вернуть изделие: "I'd like to return my GTS five for PlayStation."
- От звонка продолжительностью 1м 50 с, Mar 2, 2024 2:52 PM
Вопросы об играх GTA: "I would like GTA five please."
- От звонка продолжительностью 1м 42 с, Mar 1, 2024 8:53 PM
Размещение заказа на GTA V: "Can I get the GTA five, please?"
- От звонка продолжительностью 3м 53 с, Mar 1, 2024 6:27 PM
Интересуюсь ценами на продукцию: "Can you I have a question. How much is PPA five?"
- От звонка продолжительностью 3м 32 с, Mar 1, 2024 6:17 PM
Вопрос о трудоустройстве: "What the **** do you still work? It has no goddamn fault."
- От звонка продолжительностью 1м 58 с, Mar 1, 2024 5:30 PM

Дополнительные GameStop контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов GameStop. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

GameStop Онлайн-чат службы поддержки клиентов

care.gamestop.com - Обслуживание клиентов
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, GameStop предоставляет такую возможность.

GameStop Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)

twitter.com/gamestophelp - Обслуживание клиентов
Use the link to connect with customer service through Twitter
GameStop, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

GameStop Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger

Некоторые группы обслуживания клиентов, например GameStop, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.

GameStop Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

gamestop.com - Техподдержка
Online customer service support
gamestop.com - Обслуживание клиентов
Fill out form and submit to send a web email
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта GameStop можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона GameStop, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом GameStop. Этот номер телефона является лучшим номером телефона GameStop, поскольку клиенты 20,202, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-883-8895, включают Missing order, Refund a Charge, Lost Gift Card, Gift Card Code Won't Work, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре GameStop, в который вы звоните, работают сотрудники из Texas, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-8pm CT. Всего у GameStop есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями GameStop, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для GameStop. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как GameStop. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Сравнить службу поддержки клиентов GameStop

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!