A:Позвонив по этому номеру Freshdesk, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Freshdesk .
Q:
Предлагает ли Freshdesk круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Freshdesk ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Freshdesk, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Freshdesk number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Freshdesk, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Hi.
Please listen carefully as the number you have dialed may have changed.
Calls are recorded for quality assurance.
We need to get you to a live agent. In order to transfer your call, we need to let you know you have been selected for one hundred dollars in rewards.
Please make your selection now.
You don't wanna miss out on this fantastic offer.
Or press any key now to speak to a live agent.
Press one now to be connected.
Again, congratulations, and simply press one now to be connected to a live agent and claim your gift today."
Отрывок из разговора с Freshdesk
Tuesday, January 30, 2024 7:23 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Freshdesk является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Freshdesk управляет колл-центром по этому 877-485-0317 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 62, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Freshdesk, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Freshdesk звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Freshdesk, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Freshdesk — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 200% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 62, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Freshdesk — Wednesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят Freshdesk
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Freshdesk, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, Freshdesk соответствует требованиям GDPR. Как организация, которая ценит защиту данных и конфиденциальность, Freshdesk приняла обширные меры для обеспечения соблюдения правил GDPR. Он работает прозрачно и следует рекомендациям GDPR по защите данных клиентов. Freshdesk реализует строгие меры безопасности для защиты персональных данных и регулярно обновляет свои методы обеспечения безопасности, чтобы они соответствовали требованиям GDPR. Это позволяет пользователям осуществлять свои права в соответствии с GDPR, такие как запросы на доступ к данным, их исправление и удаление. Кроме того, Freshdesk назначила ответственного за защиту данных (DPO), который будет следить за защитой данных и соблюдением требований. Используя Freshdesk, клиенты могут быть уверены в том, что их данные обрабатываются ответственно и в соответствии с правилами GDPR.
Freshdesk предлагает полный набор ключевых функций, которые делают его ведущим программным обеспечением для поддержки клиентов. Во-первых, он предоставляет единый почтовый ящик, который позволяет предприятиям управлять и отслеживать запросы клиентов из различных каналов связи, гарантируя, что ни одно сообщение не останется без ответа. Во-вторых, он предлагает мощные возможности обработки заявок, позволяя агентам эффективно классифицировать, расставлять приоритеты и решать проблемы. В-третьих, Freshdesk позволяет компаниям создавать базу знаний и управлять ею, предоставляя клиентам возможности самообслуживания и сокращая нагрузку на обращения в службу поддержки. Он также включает функции автоматизации, такие как маршрутизация заявок, эскалация и управление SLA, оптимизируя процессы поддержки. Кроме того, Freshdesk предлагает надежную отчетность и аналитику, предоставляя информацию об удовлетворенности клиентов, эффективности работы агентов и объеме заявок. Наконец, он легко интегрируется с другими бизнес-инструментами, такими как CRM-системы и платформы социальных сетей, повышая общую эффективность и возможности совместной работы.
Freshdesk предлагает широкий спектр интеграций для расширения функциональности и оптимизации процессов поддержки клиентов. Он легко интегрируется с популярными сторонними инструментами, такими как CRM-системы, такие как Salesforce, HubSpot и Pipedrive, для эффективного управления взаимодействием с клиентами. Платформы социальных сетей, включая Facebook и Twitter, также могут быть интегрированы для консолидации запросов на поддержку из различных каналов. Можно подключить такие инструменты для совместной работы, как Slack и Microsoft Teams, чтобы обеспечить эффективное командное общение и координацию. Интеграция Freshdesk с JIRA облегчает отслеживание ошибок и помогает оперативно решать проблемы клиентов. Более того, он обеспечивает интеграцию платежных шлюзов, таких как PayPal и Stripe, для бесперебойной обработки счетов. Кроме того, Freshdesk можно интегрировать с несколькими платформами электронной коммерции, такими как Shopify и Magento, для лучшего управления заказами и поддержки продуктов. Эти интеграции позволяют компаниям обеспечивать исключительную поддержку клиентов, одновременно плавно интегрируя Freshdesk в существующие рабочие процессы.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Freshdesk, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Freshdesk и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Неизвестная цель: "Hello?"
- От звонка продолжительностью 1м 1 с, Jun 1, 2024 11:37 AM
Информация о причинах звонка клиентов Freshdesk извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Freshdesk, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Freshdesk. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Freshdesk, поскольку клиенты 66, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-485-0317, включают Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Freshdesk, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Freshdesk есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Freshdesk, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Freshdesk. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Freshdesk. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!