Прежде чем позвонить в Alamo, важно знать, что Alamo и Enterprise — это одна компания, существующая с 2007 года. Несмотря на то, что оба бренда имеют разные названия в аэропорту и в пунктах проката, оба находятся под одной корпоративной защитой, поэтому вы можете услышать представителя Добро пожаловать в «Энтерпрайз» вместо «Аламо», когда вы позвоните по этому номеру.

Позвонить по этому номеру было очень просто; Меня связали с представителем практически сразу. Когда я дал им свою информацию, они спросили, чем могут мне помочь, и я сказал, что собираюсь арендовать машину в Джексонвилле и оставить ее в Атланте. Я сообщил им, что ищу информацию о том, сколько мне будет стоить аренда в одну сторону.

Представитель сначала был сбит с толку и подумал, что я уже забронировал номер, и спросил у меня номер бронирования. Когда я сказал ей, что еще не сделал бронирование, она сразу поняла ситуацию и сказала, что начнет составлять для меня предложение.

Она спросила, какую машину я планирую арендовать для этой поездки, и я ответил, что мне подойдет компакт или средний вариант. Она сказала мне, что в моем случае я буду платить более высокую ставку за аренду в одну сторону, и это будет ставка за день, а не за одну большую плату. Я сказал ей, что понимаю, как это работает, и она сказала, что цена составит 169 долларов в день.

Затем она добавила, что если бы я вернулся с возвращением в Джексонвилл, стоимость составила бы всего 61 доллар в день, и сказала, что при аренде в одну сторону всегда будет дороже. Затем она спросила, есть ли у меня еще вопросы по поводу возможной аренды, и я ответил, что нет. Затем я поблагодарил ее за то, что она помогла мне разобраться, и сказал, что мне нужно подумать о ставке. Она сказала, что понимает, и поблагодарила меня за рассмотрение вопроса об «Энтерпрайзе», а затем завершила разговор.

В целом я считаю, что это был очень продуктивный звонок, который дал мне много полезной информации. У меня не было проблем с общением с представителем, и как только я связался с кем-то, я смог задать свои вопросы и фактически получить законную помощь. Представитель, казалось, был искренне заинтересован в помощи мне и обсудил со мной все детали, несмотря на то, что знал, что я вряд ли сделаю бронирование в тот день. Она подробно ответила на все мои вопросы, позаботилась о том, чтобы у меня было четкое представление о том, сколько я буду платить и почему, и сохраняла по-настоящему приятное поведение на протяжении всего разговора.

Несмотря на то, что при звонке по этому номеру вы получаете Enterprise, а не Alamo, тот факт, что обе компании находятся под одной крышей, означает, что обе они взаимозаменяемы со службой поддержки клиентов. Судя по этому взаимодействию, мне было бы очень удобно позвонить по этому номеру за помощью.