FreedomPop Сервис Клиентов

Моему отцу нужен новый мобильный телефон в районе Лос-Анджелеса, поэтому имело смысл заглянуть в FreedomPop и посмотреть, что они могут ему предложить. Он не лучший в технологиях, поэтому попытался позвонить, но сказал мне, что у него были всевозможные проблемы при попытке связаться с ними. Я предположил, что он делает что-то не так, поэтому решил попробовать и посмотреть, смогу ли я его подписать. Оказывается, он не ошибся, поскольку мне тоже было трудно справиться с их службой поддержки клиентов.

FreedomPop отмечен как самый популярный источник Интернета и мобильных телефонов для пожилых людей, но на самом деле они не делают его настолько доступным для регистрации. Конечно, у них, вероятно, сотни тысяч клиентов, но заключить контракт с моим отцом было непросто. Я уверен, что многие люди регулярно обращаются к ним по поводу услуг сотовой связи, Интернета и проблем с обслуживанием, но, несмотря на это, они, возможно, могли бы уделять немного больше внимания предоставляемым ими услугам. Отмечу, что я все же подписал с ними контракт со своим отцом, потому что цена не может быть лучше, просто будьте готовы к тому, что этот процесс займет некоторое время.

Для начала я попытался позвонить по этому номеру, и, к моему шоку, он привел меня на чат для взрослых. К сожалению, мой телефон был включен на громкую связь в общественном месте, и это меня немного смутило. Я быстро повесил трубку и попробовал еще раз, думая, что набрал неправильный номер, но, конечно же, это снова привело меня туда. Затем я попытался позвонить по номеру, который нашел на их сайте: 1-800-702-8302, но там было сказано, что я звоню в нерабочее время.

Не имея другого выбора, я дождался обеденного перерыва на следующий день, чтобы попробовать еще раз. Я еще раз позвонил по номеру с сайта, и там сказали, что я звоню в нерабочее время. Это казалось странным, поскольку было 11 часов вечера по тихоокеанскому времени, но после нескольких попыток я все равно получил тот же результат. Затем я попытался позвонить на номер, заканчивающийся на 1353 (без громкой связи), и на этот раз я получил спам-линию с рекламой услуг для пожилых людей.

В этот момент стало ясно, что позвонить не получится, поэтому я зашел на их сайт и нашел чат. Агент живого чата отвечает очень медленно и сообщил мне, что телефонные линии работают нормально. Однако я попробовал еще раз и получил то же сообщение, что звонил в нерабочее время. В итоге я перестал с кем-либо разговаривать и просто воспользовался веб-сайтом, чтобы записать отца на услугу. Я просто надеюсь, что у него не возникнет никаких проблем, потому что я действительно не знаю, как связаться с кем-либо из FreedomPop.