Бесплатный звонок · Ignore prompt for social security number; press ### · Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Fidelity Investments, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 (Customer). Next, say, "Representative." Say, "Representative," again.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Fidelity Investments: Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Fidelity Investments, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"If you're a new customer, press one. Or if you're a third party, press two.
One moment while I look up your information.
So I can get you to the right representative, please tell me what you're calling about."
Отрывок из разговора с Fidelity Investments
Sunday, March 3, 2024 9:35 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored. For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
To get started, enter your username if you have one, or your Social Security number followed by pound."
Отрывок из разговора с Fidelity Investments
Sunday, March 3, 2024 9:35 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored. For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
To get started, enter your username if you have one or your Social Security number followed by pound.
If you're a new customer, press one.
Or if you're a third party, press two."
Отрывок из разговора с Fidelity Investments
Thursday, March 28, 2024 8:15 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Fidelity Investments управляет колл-центром по этому 800-544-6666 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 257, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Fidelity Investments звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Fidelity Investments, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Fidelity Investments — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 211% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 257, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Fidelity Investments — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Fidelity Investments?
Ниже приведен пример недавних вызовов Fidelity Investments и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на оплату кредита: "And so after I pay if I pay the full amount how much would my balance be then?"
- От звонка продолжительностью 8м 17 с, Mar 14, 2024 5:29 PM
Сумма вывода средств: "I was trying to see how much available in my hardship withdraw before I withdraw."
- От звонка продолжительностью 3м 55 с, Mar 11, 2024 7:18 PM
Проверка баланса счета: "I just called you because I wanna check my balance."
- От звонка продолжительностью 4м 6 с, Mar 5, 2024 9:24 PM
Обновление личной информации: "Updating personal information on my account."
- От звонка продолжительностью 9м 49 с, Feb 22, 2024 4:02 PM
Вопрос о кредите 401 тыс.: "I'm calling to check about getting a loan off of my 401k."
- От звонка продолжительностью 13м 7 с, Feb 20, 2024 6:55 PM
Вопросы о RMD и возрастных ограничениях: "Is there an age limit for taking it out? I am seventy two, that's why I'm asking."
- От звонка продолжительностью 14м 58 с, Feb 8, 2024 9:09 PM
Отмена недавнего платежа: "I want to cancel a charge I made a few minutes ago for six ninety six."
- От звонка продолжительностью 16м 8 с, Jan 28, 2024 11:59 PM
Оформление самозанятого 401k: "I'm just thinking about starting up a self-employed 401k, and I just have some questions about it."
- От звонка продолжительностью 11м 32 с, Jan 22, 2024 11:41 PM
Проверка налоговых документов: "I had taken out some money from my 401k, and I was just wondering if you had sent out the paperwork so that I can file it with my taxes on it."
- От звонка продолжительностью 11м 6 с, Jan 13, 2024 12:37 AM
Помощь по имени пользователя: "My username is Angela Anderson."
- От звонка продолжительностью 4м 20 с, Jan 6, 2024 6:36 AM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Fidelity Investments
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Fidelity Investments. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Fidelity Investments можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Fidelity Investments, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Fidelity Investments. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Fidelity Investments, поскольку клиенты 13,248, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-544-6666, включают Speak to an agent, Hacked account, Account access, Tax Documents и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Fidelity Investments, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Fidelity Investments есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Fidelity Investments, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Fidelity Investments. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Fidelity Investments. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!