Бесплатный звонок · Press 1, then 0# when it asks for an account number · If you are a customer, please press 1. If you are a dealer, please press 2. If you are someone else, please press 3.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Nissan Credit, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for Nissan, then press 0.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Nissan Credit: If you are a customer, please press 1. If you are a dealer, please press 2. If you are someone else, please press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Nissan Credit, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling Nissan Motor Acceptance Company.
And Infiniti Financial Services. Your call may be or monitored for quality purposes.
If you are a customer, please press one.
If you are a dealer, please press two.
If you are someone else, please press three."
Отрывок из разговора с Nissan Credit
Monday, February 5, 2024 7:07 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Nissan Credit управляет колл-центром по этому 800-888-2799 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 223, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Nissan Credit звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Nissan Credit, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Nissan Credit — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 1 223, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Nissan Credit — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Nissan Credit хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру Nissan Credit?
Ниже приведен пример недавних вызовов Nissan Credit и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запросы на титул: "Title inquiries."
- От звонка продолжительностью 2м 56 с, Feb 7, 2024 8:53 PM
Помощь в оплате: "I needed to pay my bill but couldn't do it on the phone like before."
- От звонка продолжительностью 31м 38 с, Feb 5, 2024 7:07 PM
Около года назад я выплатил арендную плату за свой Nissan Versa Note, но до сих пор не получил права собственности. Поскольку я заплатил заверенным чеком, Nissan ошибочно подумал, что это банковский кредит, но это не так. Они отправили право собственности в мой банк, и банк сказал мне, что они бы его не приняли, поэтому теперь мне нужно позвонить им, чтобы с кем-нибудь поговорить.
Когда я позвонил, автоматический голос ответил: «Спасибо, что позвонили в компанию Nissan Motor Acceptance. Ваш звонок может быть записан или прослушиваться в целях обеспечения качества. Если вы клиент, нажмите 1. Если вы дилер, пожалуйста, нажмите 2. Если вы кто-то другой, нажмите 3».
Я нажал 1, а затем голосовой помощник сказал: «Добро пожаловать в нашу голосовую систему, чем я могу вам помочь сегодня?» Я ответил, что мне нужна помощь с «выплатой по аренде», и он продолжил собирать от меня дополнительную информацию. Сначала он спросил: «Номер, с которого вы звоните, связан с вашей учетной записью? Чтобы продолжить, введите номер, по которому вы звоните». Как только я это сделал, меня попросили: «Пожалуйста, введите или произнесите свой номер социального страхования или номер счета». Как только я это сделал, он сказал, что не может найти номер моего счета и переведет меня к агенту по работе с клиентами.
Я ждал около 20 минут, а затем меня перевели к агенту, который хорошо владел английским языком и разобрался с моей проблемой. Ожидание было слишком долгим, но агент помог мне, так что я одержу победу.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Nissan Credit
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Nissan Credit. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Nissan Credit предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Nissan Credit можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Nissan Credit, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Nissan Credit. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Nissan Credit, поскольку клиенты 7,338, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-888-2799, включают Cancel account, Complaint, Overcharge/Strange charge, Credit issue, Billing issue и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Nissan Credit, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Nissan Credit есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Nissan Credit, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Nissan Credit. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Nissan Credit. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
