Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ford Motor Credit, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:You have to say, "What you are calling about," or you will not be transferred to a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Ford Motor Credit: Check reorder, note changes, web support, press 1. Note info, press 2. Payroll deductions & direct deposit, press 3. Financial transactions, press 4. New investment information, press 5. To speak to an associate, press 0.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ford Motor Credit, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Ford Motor Credit Company.
Your call may be monitored or recorded.
To reduce your hold time, please provide your account number or Social Security number when prompted.
Also, many self services are available for you to manage your account online at ford dot com slash finance or lincoln dot com slash finance.
Thank you. In a few words, tell me how I can help you today."
Отрывок из разговора с Ford Motor Credit
Tuesday, March 12, 2024 7:10 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Just so you know, our representatives are specialized in different areas.
To get you to the right place as fast as possible, please tell me which of these options is the best match for whatever you need help with today.
You can say payments, pay off information, billing, extension, account overview, or account changes."
Отрывок из разговора с Ford Motor Credit
Wednesday, January 17, 2024 4:13 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ford Motor Credit управляет колл-центром по этому 800-727-7000 номеру телефона Mon-Fri 7am-8pm, Sat 7am-5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 72, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ford Motor Credit звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ford Motor Credit, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ford Motor Credit — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 1800% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 72, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Ford Motor Credit — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Ford Motor Credit?
Ниже приведен пример недавних вызовов Ford Motor Credit и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Предоставление информации: "My name is Tony Chrome."
- От звонка продолжительностью 44м 24 с, Mar 12, 2024 7:10 PM
Запрос на оплату: "I wanna pay that off. Is there a way I can do that just through the phone or through online?"
- От звонка продолжительностью 8м 53 с, Jan 17, 2024 4:13 PM
Запрос номера VIN аренды: "Hi, I'm looking to get the VIN numbers of six escapes I leased, can you email or text them to me?"
- От звонка продолжительностью 10м 46 с, Jan 2, 2024 4:30 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Ford Motor Credit
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Ford Motor Credit. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Ford Motor Credit можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Ford Motor Credit, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ford Motor Credit. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ford Motor Credit, поскольку клиенты 14,628, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-727-7000, включают Request a Loan, Setup Payment Plan, Update Account Information, Eligibility Question, Technical Support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ford Motor Credit, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Ford Motor Credit есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ford Motor Credit, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ford Motor Credit. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ford Motor Credit. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!