Звонки Customer Service·Самый популярный номер Flybe
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Flybe?
A:Нажмите 1.
Q:
Предлагает ли Flybe круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6:30pm, Sat 8am-4pm, Sun 10am-6pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 8 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Flybe, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1
В какое время и когда мне позвонить?
Flybe управляет колл-центром по этому +44 1392 683152 номеру телефона Mon-Fri 8am-6:30pm, Sat 8am-4pm, Sun 10am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 3 524, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Flybe звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Flybe, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Flybe — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 3 524, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Flybe
Подводя итог, лучший день для звонка в Flybe — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Flybe хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Flybe
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Flybe, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, Flybe предлагает специальную помощь пассажирам с ограниченными возможностями. У них есть специальная команда сотрудников, обученных оказывать поддержку и помощь пассажирам с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью. Эта помощь включает поддержку инвалидных колясок, помощь при посадке и высадке, а также сопровождение на всей территории аэропорта. Пассажиры должны уведомить Flybe о своих особых требованиях не менее чем за 48 часов до вылета. Flybe стремится обеспечить пассажирам с ограниченными возможностями комфортное и безопасное путешествие. Они стремятся удовлетворить индивидуальные потребности, принимая необходимые меры для обеспечения мобильности или медицинского оборудования. Авиакомпания также предоставляет информацию о доступности и имеющихся услугах в аэропортах, обслуживаемых Flybe. Пассажиры могут связаться с колл-центром Flybe для получения более подробной информации или организации специальной помощи.
Плата за багаж Flybe зависит от класса тарифа и пункта назначения. Пассажиры могут выбрать один из трех вариантов: «Просто лети», «Получите больше» и «Все включено». Тариф Just Fly не включает норму провоза зарегистрированного багажа, но пассажиры могут добавить до трех единиц багажа за дополнительную плату. Тариф Get More позволяет провезти одну единицу зарегистрированного багажа до 23 кг, а тариф All In включает в себя две зарегистрированные единицы багажа до 23 кг каждая. За дополнительный багаж или превышение лимита веса взимается дополнительная плата. В качестве ручной клади каждому пассажиру разрешается иметь стандартную сумку размером 55х35х20 см и весом до 10 кг, а также сумку меньшего размера под сиденьем. Пассажиры также могут взять на борт такие предметы, как ноутбуки или покупки из магазинов беспошлинной торговли. Важно проверить на веб-сайте Flybe самую актуальную информацию о правилах провоза багажа и сборах, специфичных для вашего рейса.
Политика отмены рейсов Flybe гласит, что клиенты могут отменить свои рейсы за 2 часа до запланированного времени вылета за дополнительную плату. Плата за отмену варьируется в зависимости от типа приобретенного тарифа. Клиенты, купившие тариф Just Fly, не имеют права на возврат средств, но могут получить ваучер на сумму стоимости своего бронирования за вычетом платы за отмену. Гибкие тарифы допускают бесплатную отмену бронирования и полный возврат средств. В случае сбоев рейсов из-за непредвиденных обстоятельств, таких как погодные или эксплуатационные проблемы, Flybe предоставит альтернативные рейсы или вернет деньги, в зависимости от ситуации. Важно отметить, что запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 8 недель с даты вылета рейса.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Flybe, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Flybe извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Flybe можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Flybe, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Flybe. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Flybe, поскольку клиенты 21,144, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру +44 1392 683152, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Flybe, в который вы звоните, работают сотрудники из Covington, KY / Honduras, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-6:30pm, Sat 8am-4pm, Sun 10am-6pm ET. Всего у Flybe есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Flybe, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Flybe. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Flybe. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!