Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона FedEx Office, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this FedEx Office number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона FedEx Office, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today."
Отрывок из разговора с FedEx Office
Saturday, April 6, 2024 7:23 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Sure. Tracking a package.
Please tell me either your tracking number or your door tag number.
Or say hold on a minute."
Отрывок из разговора с FedEx Office
Monday, March 25, 2024 10:47 PM
Первое меню телефона
"Welcome to FedEx. This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today.
You're calling about an email. Right?
Sorry. If you're calling about an email, say yes or press one.
If not, say no or press two."
Отрывок из разговора с FedEx Office
Wednesday, January 3, 2024 7:59 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона FedEx Office является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
FedEx Office управляет колл-центром по этому 800-463-3339 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 344, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона FedEx Office звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как FedEx Office, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в FedEx Office — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 240% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 344, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в FedEx Office — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что FedEx Office располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Зачем звонить по этому номеру FedEx Office?
Ниже приведен пример недавних вызовов FedEx Office и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отслеживание местоположения посылки: "I wanna find out where my package is."
Запрос на льготы для сотрудников: "I would like to discuss my employment status and 401k."
- От звонка продолжительностью 2м 11 с, Mar 25, 2024 6:35 PM
Запрос в техническую поддержку: "I need technical support for something else, not gonna get anywhere."
- От звонка продолжительностью 5м 9 с, Mar 17, 2024 6:24 PM
Запрос на отслеживание посылки: "It was supposed to be delivered on Saturday the ninth. Today is Tuesday. Why is it just sitting in Houston for five days?"
- От звонка продолжительностью 8м 26 с, Mar 12, 2024 1:55 PM
Отслеживание посылки: "I need to track my package, please."
- От звонка продолжительностью 1м 46 с, Mar 9, 2024 9:55 PM
Отслеживание посылки: "I'm trying to track my package."
- От звонка продолжительностью 5м 26 с, Mar 9, 2024 9:48 PM
Ищу техническую поддержку: "I need help with FedEx.com."
- От звонка продолжительностью 2м 4 с, Feb 29, 2024 3:45 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона FedEx Office, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом FedEx Office. Этот номер телефона является лучшим номером телефона FedEx Office, поскольку клиенты 1,380, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-463-3339, включают Refund, Track a Package, Return, Account Access, Missing Delivery и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру FedEx Office, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у FedEx Office есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями FedEx Office, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для FedEx Office. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как FedEx Office. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!