Как мне поговорить с живым человеком в Vanilla Visa Card?
A:Нажмите 1, затем 3, затем дождитесь сообщения, затем нажмите 4, затем введите номер телефона, который вы использовали для регистрации.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Vanilla Visa Card .
Q:
Предлагает ли Vanilla Visa Card круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 9 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Vanilla Visa Card ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Vanilla Visa Card, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then 3 then wait through the message, then press 4, then enter the phone number you used to register.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Vanilla Visa Card, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling My Vanilla.
For English, please press one.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
To use the automated phone system to access your account, or to activate a personalized card you received in the mail, press one.
If you need help register please enter your sixteen digit My Vanilla card number now."
Отрывок из разговора с Vanilla Visa Card
Wednesday, July 10, 2024 9:25 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Vanilla Visa Card управляет колл-центром по этому 855-686-9513 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 655, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Vanilla Visa Card, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Vanilla Visa Card звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Vanilla Visa Card, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Vanilla Visa Card — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 76% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 655, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Vanilla Visa Card — Monday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Vanilla Visa Card располагает штатом Monday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Я рассматриваю варианты предоплаченных карт для своего подростка, чтобы она могла носить с собой банковскую карту и привыкнуть к расходам, но я могу контролировать расходы. В поисках компаний, предлагающих такие удобства, я наткнулся на Vanilla Visa. Поскольку я мало что знаю о том, как работает этот процесс, я решил просто позвонить и поговорить с агентом по работе с клиентами о том, какие сборы связаны с этим типом услуги. Я подумал, что смогу узнать еще кое-что, что было бы полезно знать перед его покупкой.
Моя цель — найти предоплаченную карту с минимальной комиссией, поскольку мне придется пополнять счет почти еженедельно. Я не хочу уделять этому много внимания, потому что это не поможет моему ребенку научиться работать в рамках бюджета. Я полагаю, что сборы являются основной причиной, по которой люди в конечном итоге звонят в Vanilla Visa, но другие причины могут быть связаны с проблемами с их картами, помощью в регистрации или сообщением об утере или краже карты. Я на самом деле не знаю масштабов бизнеса, поэтому им может ежедневно поступать много телефонных звонков; Я просто надеялся, что меня не задержат слишком надолго.
Это оказалось не так уж и плохо, мне просто пришлось несколько минут посидеть в телефонном справочнике. Когда я впервые позвонил, виртуальный помощник поприветствовал меня и сразу же предоставил мне список опций, в котором говорилось: «Спасибо, что позвонили в My Vanilla. Для английского языка нажмите 1. Чтобы использовать автоматизированную телефонную систему для доступа к вашей учетной записи или для активации персонализированной карты. вы получили по почте, нажмите 1. Если вам нужна помощь в регистрации или регистрации, нажмите 2. Если вы забыли номер своей карты и вам необходимо сообщить о ее утере или краже, нажмите 3. Если вы хотите прослушать информацию о связанных с этим комиссиях с предоплаченной картой My Vanilla нажмите 4».
Я выбрал 2, так как мне нужно было задать вопросы о регистрации и зачислении, а затем мне дали многословный ответ о том, как я могу выйти в Интернет, чтобы зарегистрироваться, и получить ответы на многие мои вопросы. Это была пустая трата времени, потому что я не звонил по техническим причинам, моей целью было поговорить с реальным человеком. Когда лекция закончилась, мне было предложено два варианта: «Чтобы повторить важные советы, которые вы только что услышали, нажмите 1. Если вам все еще нужна помощь и вы хотите подождать, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов, нажмите 2. Если вы хотите чтобы ввести номер своей карты для использования автоматизированной телефонной системы, нажмите 3».
Я снова нажал два, и мне сказали либо ввести номер карты, либо оставаться на линии. Я остался на линии, и потребовалось всего около 30 секунд, чтобы зазвучала музыка на удержании, но тут же трубку взял кто-то с сильным акцентом. Я был доволен коротким ожиданием, и хотя мне пришлось немного повторять, чтобы понять, что говорит агент, они ответили на мои вопросы.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Vanilla Visa Card
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Vanilla Visa Card, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
На карте Vanilla Visa находится баланс, к которому вам, вероятно, необходим доступ. Если вы не можете получить доступ к своей карте Vanilla Visa, выполните следующие простые действия, чтобы быстро восстановить доступ.
Да, с картой Vanilla Visa Card взимаются комиссии. Эти сборы включают первоначальную комиссию за покупку, которая обычно варьируется в зависимости от стоимости карты. Кроме того, может взиматься плата за замену карты, запрос баланса или конвертацию иностранной валюты. Также важно отметить, что ежемесячная плата за обслуживание может взиматься после определенного периода бездействия, который может варьироваться в зависимости от региона и конкретных условий карты. Чтобы избежать непредвиденных комиссий, рекомендуется прочитать и понять условия, прилагаемые к карте, во время покупки.
Вы можете использовать свою карту Visa Vanilla везде, где принимаются дебетовые карты Visa. Сюда входят миллионы точек по всему миру, как онлайн, так и в магазинах. Используйте его для совершения покупок в любимых магазинах, включая магазины одежды, рестораны, продуктовые магазины и т. д. Вы также можете использовать карту Vanilla Visa для покупок в Интернете, бронирования отелей и даже оплаты счетов. Просто найдите логотип Visa или спросите у продавца, принимают ли они дебетовые карты Visa. Кроме того, вашу карту Visa Vanilla можно использовать для бесконтактных платежей, что делает транзакции быстрыми и удобными. Благодаря широкому распространению у вас есть гибкость и удобство использования карты Visa Vanilla везде, где приветствуются дебетовые карты Visa.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Vanilla Visa Card, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Vanilla Visa Card и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с использованием карты: "I'm having trouble using my Vanilla Visa card."
- От звонка продолжительностью 5м 54 с, Nov 27, 2024 11:37 PM
Информация о причинах звонка клиентов Vanilla Visa Card извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Vanilla Visa Card можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Vanilla Visa Card, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Vanilla Visa Card. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Vanilla Visa Card, поскольку клиенты 34,560, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-686-9513, включают Fraud, Suspended Account, Account Access, Account Setup, Refund a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Vanilla Visa Card, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Philippines, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Vanilla Visa Card есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Vanilla Visa Card, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Vanilla Visa Card. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Vanilla Visa Card. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
