Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Super 8, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just wait on the line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Super 8: A representative will answer
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Super 8, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Wyndham Hotels and Resorts customer care.
To make, modify, or cancel a reservation, please press one.
For questions regarding your Wyndham rewards account, please press two.
Thank you for calling Wyndham Hotels and Resorts.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes.
Hi. Thank you so much for calling reservations."
Отрывок из разговора с Super 8
Tuesday, February 13, 2024 6:46 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Wyndham Hotels and Resorts customer care.
To make, modify, or cancel a reservation, please press one.
For questions regarding your Wyndham rewards account, please press two."
Отрывок из разговора с Super 8
Friday, April 26, 2024 2:02 PM
После того, как вы нажмете 3
"To hear these options again Please listen carefully as there are some new menu options to serve you better.
To open a new customer care concern, please press one.
To follow-up on an existing customer care concern, please press two."
Отрывок из разговора с Super 8
Friday, April 26, 2024 2:02 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Super 8 управляет колл-центром по этому 800-466-1589 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 112, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Super 8 звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Super 8, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Super 8 — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 150% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 112, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Super 8 — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Super 8 хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Зачем звонить по этому номеру Super 8?
Ниже приведен пример недавних вызовов Super 8 и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос бесплатных ночей за дискриминацию: "I called last week to make a complaint about feeling discriminated against due to a housekeeper at the motel touching women, even coming to my job, so I would like some free nights as compensation."
Ищу ближайший Super 8: "I'm wondering if you I'm looking for a motel, Super eight motel in Saint Louis, Missouri close to this certain address close to the address of where I want to stay."
- От звонка продолжительностью 6м 20 с, Mar 28, 2024 8:04 PM
Запрос на возврат средств за неудовлетворительное пребывание: "I would like my money back, please. And he's not trying to give it to me."
- От звонка продолжительностью 15м 18 с, Mar 21, 2024 6:46 PM
Запрос формы W-2: "They are refusing to give me my W-2 and said they no longer have it."
- От звонка продолжительностью 3м 43 с, Mar 2, 2024 2:46 PM
Проблема с оплатой при бронировании: "I just purchased a room for two nights but there seems to be an issue with the payment."
- От звонка длительностью 72м, Feb 13, 2024 6:46 PM
Проблема с выставлением счетов в отеле: "I got charged $405 when my room was $90, and the front desk hung up on me when trying to fix it."
- От звонка продолжительностью 5м 52 с, Jan 14, 2024 3:10 PM
Похоже, это неточная цифра для службы поддержки Super 8. Когда-то это мог быть номер, но поиск по этому номеру показывает, что теперь это номер одного места в Висконсине. Поиск по номеру не дает никаких результатов на веб-сайте Super 8, а только старые результаты, которые предполагают, что когда-то это был номер Super 8, но был заменен на 1-800-466-1589.
При наборе этого номера ничего не происходит. Первые два раза, когда я пытался позвонить, мой телефон получал уведомление о занятости. С третьей попытки я получил автоматическое сообщение о том, что из-за технических проблем мой звонок не может быть завершен при наборе номера. В этот момент система автоматически зависла.
Поиск альтернативного номера телефона ведет непосредственно на веб-сайт Wyndham Hotels, который является материнской компанией Super 8. Это говорит мне о том, что этот номер телефона полностью устарел и новый номер телефона — правильный способ получить помощь. Ничто не указывает на то, что это когда-либо был номер Super 8 по набору номера; это мог быть совершенно несвязанный номер или это могла быть предыдущая опция, которая была удалена. В любом случае, исходя из этого звонка, я бы ни для чего не использовал этот номер.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Super 8
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Super 8. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Super 8 можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Super 8, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Super 8. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Super 8, поскольку клиенты 2,262, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-466-1589, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Super 8, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Super 8 есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Super 8, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Super 8. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Super 8. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
