Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона EVA Air, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона EVA Air, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling EVA Airways.
To talk to any invoice, please press one.
To in card bills there, please visit our website, mobile app, or your travel agent.
Thank you for calling EBA Airway.
For promotional and discount fares, please log in to our website or contact your travel agent.
To ensure a high standard of service, your call may be subject to random monitoring and recording.
EBA Air may collect your personal data in this call.
By proceeding with this call, you agree to our privacy policy.
Which are available on our website.
If you fully understand and agree to our privacy policy, please press one to continue.
For up to date flight status, mileage inquiry, or purchase ticket, please visit our website or download our mobile app."
Отрывок из разговора с EVA Air
Friday, January 5, 2024 2:13 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"For calling EV Airways. Takakini Ingles, please press one.
Your entry is incorrect, or you did not take any action.
Please enter by the following instruction. Thank you for calling EZ Airway."
Отрывок из разговора с EVA Air
Friday, March 1, 2024 5:40 AM
В какое время и когда мне позвонить?
EVA Air управляет колл-центром по этому 800-695-1188 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 345, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона EVA Air звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как EVA Air, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в EVA Air — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 163% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 345, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в EVA Air — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру EVA Air?
Ниже приведен пример недавних вызовов EVA Air и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос об изменении тарифа: "I was booking, the basic economy wasn't available, so I had to choose the standard economy."
- От звонка продолжительностью 9м 28 с, Mar 27, 2024 4:56 PM
Выкуп премиальных билетов: "I wanted to ask about redeeming reward tickets with points for a flight from Los Angeles to Tokyo in business class."
- От звонка продолжительностью 17м 5 с, Feb 12, 2024 9:54 PM
Запрос на бронирование авиабилетов: "I was able to speak to Patty earlier, but I forgot to ask another question regarding our booking from O'Hare to Taipei with a stopover."
- От звонка продолжительностью 5м 5 с, Feb 2, 2024 5:17 PM
Помощь в бронировании авиабилетов: "Standard to post direct flight. If possible, available from O'Hare to Taipei, direct."
- От звонка продолжительностью 17м 21 с, Feb 2, 2024 4:42 PM
Запрос на рейс на два дня: "I would like to get a quote for a flight from Taipei to Clark with a two-day stopover."
- От звонка продолжительностью 8м 56 с, Feb 2, 2024 4:32 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов EVA Air
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов EVA Air. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта EVA Air можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона EVA Air, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом EVA Air. Этот номер телефона является лучшим номером телефона EVA Air, поскольку клиенты 8,226, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-695-1188, включают Lost Baggage, Special Request, Cancel Booking, Missed Flight, Make a Booking и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру EVA Air, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у EVA Air есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями EVA Air, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для EVA Air. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как EVA Air. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!